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案例分析

案例問題：制定項目章程的輸入項包括什么？并列舉項目章程中需包括哪些內(nèi)容？
?[問題]制定項目章程的輸入項包括什么？并列舉項目章程中需包括哪些內(nèi)容？案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：制定項目章程的輸入項一般包括：項目合同、項目工作說明書、環(huán)境和組織因素、組織過程資產(chǎn)四項內(nèi)容。項目章程應(yīng)包括：（1）項目需求，它反映了客戶、項目發(fā)起人或其他項目干系人的要求和期望；（2）項目必須實現(xiàn)的商業(yè)需求、項目概述或產(chǎn)品需求；（3）項目的目的或論證結(jié)果；（4）項目干系人的需求和期望；（5）指定項目經(jīng)理及授權(quán)級別；（6）概要的里程碑計劃；（7）項目干系人的影響；（8）職能組織；（9）組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)；（10）組織的、環(huán)境的和外部的約束；（11）論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率；（12）概要預(yù)算。 [更多...]
2018-11-23
案例問題：請指出制定項目管理計劃的輸入項包括哪些內(nèi)容？本案例中一開始提到的會議記錄會影響項目管理計劃
[問題]請指出制定項目管理計劃的輸入項包括哪些內(nèi)容？本案例中一開始提到的會議記錄會影響項目管理計劃的制定嗎？如果是，請指出是如何影響的；如不影響，請說明理由？案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：制定項目管理計劃的輸入項包括：（1）項目范圍說明書；（2）項目管理過程；（3）企業(yè)環(huán)境因素；（4）組織過程資產(chǎn)。影響。會議紀要中的內(nèi)容涉及項目的風險及風險分析，主要內(nèi)容應(yīng)編目范圍說明書中，項目范圍說明書是項目管理計劃的主要輸入內(nèi)容之一。 [更多...]
2018-11-23
案例問題：項目經(jīng)理李工認為“這樣的風險不屬于項目層面風險管理的內(nèi)容”，作為項目經(jīng)理只要按照項目章程的
[問題]項目經(jīng)理李工認為“這樣的風險不屬于項目層面風險管理的內(nèi)容”，作為項目經(jīng)理只要按照項目章程的規(guī)定執(zhí)行項目就是盡責了“是否正確？為什么？項目風險管理計劃主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容？案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：不正確，因為項目風險是項目經(jīng)理要關(guān)注的主要因素之一，應(yīng)針對風險項的變化及時進行管理。項目風險管理計劃中應(yīng)包括：（1）方法論；（2）角色與職責；（3）預(yù)算；（4）制訂時間表；（5）風險類別；（6）風險概率和影響力的定義；（7）概率及影響矩陣；（8）已修訂的項目干系人對風險的容忍度；（9）報告的格式；（10）跟蹤。 [更多...]
2018-11-23
案例問題：請分析該項目執(zhí)行過程中存在哪些問題？
?[問題]請分析該項目執(zhí)行過程中存在哪些問題？案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）項目經(jīng)理小周缺乏經(jīng)驗。（2）只制定了項目進度計劃，沒有編制整體管理計劃，也缺少相關(guān)子計劃。（3）項目計劃沒有經(jīng)過評審。（4）技術(shù)方案沒有進行技術(shù)評審（技術(shù)方案不能僅在項目組內(nèi)部評審）。（5）缺少采購計劃（項目經(jīng)理沒有與采購經(jīng)理充分溝通）。（6）項目經(jīng)理沒有及時與客戶溝通（沒有向客戶匯報項目績效）。（7）項目經(jīng)理沒有對風險進行評估。 [更多...]
2018-11-23
案例問題：請在下面（1）~（3）處的答案填寫到答題紙上在項目里程碑點進行里程碑評審，里程碑評審由（1）
[問題]請在下面（1）~（3）處的答案填寫到答題紙上在項目里程碑點進行里程碑評審，里程碑評審由（1）、（2）、（3）參加案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）項目組成員（或項目組）（2）客戶（或用戶、客戶代表，使用方、建設(shè)方）（3）公司高層領(lǐng)導(dǎo)（或項目發(fā)起人）（1）~（3）答案可互換 [更多...]
2018-11-23
案例問題：（1）項目的整體管理計劃還應(yīng)該包括哪些子計劃？（2）小周應(yīng)該采取哪些措施來保證采購設(shè)備按時
[問題]（1）項目的整體管理計劃還應(yīng)該包括哪些子計劃？（2）小周應(yīng)該采取哪些措施來保證采購設(shè)備按時到貨？案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：?（1）范圍管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、人力資源計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃。（2）（a）應(yīng)編制采購計劃，作為項目管理計劃的一部分。（b）項目管理計劃評審時應(yīng)請采購經(jīng)理參加并得到其認可。（c）在項目過程中加強與采購經(jīng)理的溝通，及時確認采購進度。（d）提前制定設(shè)備不能按時到貨的備用方案。 [更多...]
2018-11-23
案例問題：公司高層領(lǐng)導(dǎo)接到客戶投訴后恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?A、向客戶道歉并立即更好項目經(jīng)理 B、向客戶道歉并
[問題]公司高層領(lǐng)導(dǎo)接到客戶投訴后恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ゛、向客戶道歉并立即更好項目經(jīng)理b、向客戶道歉并承諾賠償部分損失c、向項目組增派相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)水平高的人，力爭在系統(tǒng)遷移過程中追回部分時間d、與客戶充分溝通，說明進度延誤是由于設(shè)備時間延誤造成的，希望客戶順延項目工期?案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：c? [更多...]
2018-11-23
2018下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析參考答案（含評分標準）
2018下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析試題一與信管網(wǎng)標準參考答案閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項目，內(nèi)容包括地鐵公司運營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。 [更多...]
2018-11-21
案例問題：（1）請指出該項目的關(guān)鍵路徑、工期。（2）本例給出的進度計劃圖叫什么圖？還有哪幾種圖可以表
?[問題]（1）請指出該項目的關(guān)鍵路徑、工期。（2）本例給出的進度計劃圖叫什么圖？還有哪幾種圖可以表示進度計劃？（3）請計算任務(wù)a、d和f的總時差和自由時差。（4）若任務(wù)c拖延1周，對項目的進度有無影響？為什么？案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）關(guān)鍵路徑是bdeg。工期為24周。（2）給出的為雙雙代號網(wǎng)絡(luò)圖或箭線圖。還有前導(dǎo)圖、里程碑計劃圖、甘特圖可以表示進度計劃。（3）a的總時差=3周，自由時差=2周。d的總時差=0周，自由時差=0周。f的總時差=7周，自由時差=7周。（4）沒有影響。因為若任務(wù)c拖延1周，f仍有6周的自由時差可以利用。 [更多...]
2018-11-21
案例問題：（1）請計算該項目的總預(yù)算。（2）若在監(jiān)控點時刻對項目進行了績效評估后，找到了影響績效的原
[問題]（1）請計算該項目的總預(yù)算。（2）若在監(jiān)控點時刻對項目進行了績效評估后，找到了影響績效的原因并予以糾正，請預(yù)測此種情況下項目的etc、eac。?案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）bac=4+10+12+4+8+6+10=54萬元（2）etc=bac-ev=54-30=24萬元eac=ac+etc=36+24=60萬元 [更多...]
2018-11-21
案例問題：請計算監(jiān)控點時刻對應(yīng)的PV、EV、AC、CV、SV、CPI和SPI。
[問題]請計算監(jiān)控點時刻對應(yīng)的pv、ev、ac、cv、sv、cpi和spi。?案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：pv=4+10+12+4+8＊50％=34萬元ev=4+10+12＊75％+4+6＊50％=30萬元ac=3+8+16+5+0+4=36萬元cv-ev-ac=30-36=-6萬元sv=ev-pv=30-34=-4萬元cpi=ev/ac=30/36=0.83spi=ev/pv=30/34=0.88 [更多...]
2018-11-21
案例問題：請分析監(jiān)控點時刻對應(yīng)的項目績效，并指出績效改進的措施。
[問題]請分析監(jiān)控點時刻對應(yīng)的項目績效，并指出績效改進的措施。?案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：cv<0，cpi<1；sv<0，spi<1，說明項目的進度滯后，成本超支。改進措施：分析和優(yōu)化資源配置；加強溝通和績效監(jiān)控；項目人員應(yīng)換效率高的人員；進行趕工。 [更多...]
2018-11-21
案例問題：除了行業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識外，你認為該項目的項目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識與能力？
[問題]除了行業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識外，你認為該項目的項目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識與能力？案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）豐富的項目管理知識。（2）管理知識與領(lǐng)導(dǎo)能力。（3）理解項目環(huán)境（如社會環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境等）。（4）處理人際關(guān)系的技能（如有效的溝通、影響、領(lǐng)導(dǎo)激勵、沖突管理、解決問題等。 [更多...]
2018-11-21
案例問題：結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫
[問題]結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）（1）對于比較小的項目來說，可以選擇技術(shù)能力較強的項目經(jīng)理。（）（2）大型項目的項目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。（）（3）公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行，不能進行裁剪。（）案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）√（2）√（3）×? [更多...]
2018-11-21
案例問題：結(jié)合案例，除了項目經(jīng)理能力因素之外，請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。
[問題]結(jié)合案例，除了項目經(jīng)理能力因素之外，請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）項目啟動工作準備不充分，對于客戶的需求理解過于簡單，相應(yīng)的項目計劃過于樂觀（對項目的重視不夠）。（2）項目團隊沒有制定詳細的需求或項目范圍說明書，致使項目工作范圍不明確。（3）由于項目需求和范圍不完善，使得項目進度計劃不能真實反映項目實際。（4）項目團隊沒有制定規(guī)范的項目變更控制系統(tǒng)，缺乏代表各利益相關(guān)方進行決策的變更流程。（5）沒有完善的項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，導(dǎo)致項目質(zhì)量不高。（6）項目干系人不了解項目真實績效。（7）項目團隊對項目整體風險缺少管控，缺少相應(yīng)的風險應(yīng)對策略。（8）a公司的整體項目管理成熟度不高，pmo對于整體項目的監(jiān)控過于薄弱。 [更多...]
2018-11-21
案例問題：作為項目經(jīng)理，應(yīng)統(tǒng)一考慮項目進度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動，都會引起其他要
[問題]作為項目經(jīng)理，應(yīng)統(tǒng)一考慮項目進度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動，都會引起其他要素的變動。?案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）（a）項目工期與成本的平衡：項目工期的縮短會使項目成本上升。同樣，項目成本的降低會使得項目組織資源占用的能力下降，從而也影響項目工期。（b）項目工期與質(zhì)量的平衡：項目工期的縮短也可能使質(zhì)量下降，為了趕進度，往往導(dǎo)致質(zhì)量問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，就必須返工，這樣又拖延了項目的工期。（c）項目成本與質(zhì)量的平衡：項目成本的降低會直接影響項目質(zhì)量（從而影響項目進度）。（2）（a）增加有效的人力資源。（b）項目經(jīng)理應(yīng)該調(diào)整進度計劃，在關(guān)鍵路徑上加班，縮短關(guān)鍵路徑的長度。（c）按照項目變更管理流程實施項目變更，減小變更對項目進度的影響。（d）加強溝通協(xié)調(diào)，爭取干系人對項目的最大程度支持，保證項目投入。（e）關(guān)注項目風險，加強項目風險管理，盡量減小風險對項目進度的影響。 [更多...]
2018-11-21
案例問題：結(jié)合案例，從候選答案中選擇4個正確選項（每選對一個得1分，選項超過4個該題得0分），將選項編號
[問題]結(jié)合案例，從候選答案中選擇4個正確選項（每選對一個得1分，選項超過4個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。項目章程一般要包括的內(nèi)容有（）a、項目概述b、項目成功評價標準c、項目進度計劃d、項目預(yù)算e、委派項目經(jīng)理，并授予其職責和職權(quán)f、質(zhì)量保證g、項目風險控制策略h、組織的假設(shè)與約束案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：a、b、e、h? [更多...]
2018-11-21
案例問題：你認為該項目的實施過程中存在哪些問題？請逐條說明并給出正確的做法。
[問題]你認為該項目的實施過程中存在哪些問題？請逐條說明并給出正確的做法。?案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）企業(yè)選擇項目經(jīng)理不當。正確做法：應(yīng)選擇一位具有較強管理能力的項目經(jīng)理（或者回答：項目經(jīng)理的工作重點應(yīng)在項目管理方面，而非具體的技術(shù)工作）。（2）項目的需求管理存在問題。正確做法：對用戶的需求應(yīng)進行詳盡的分析，并配備合適的資源來完成相應(yīng)的工作。（3）與客戶的溝通工作沒有做好。正確做法：項目中出現(xiàn)的問題不應(yīng)該隱瞞客戶，應(yīng)該及時與客戶溝通并共同解決間題。（4）質(zhì)量保證工作沒有做好。正確做法：應(yīng)加強項目過程中的質(zhì)量保證，按時檢查項目是否遵循公司質(zhì)量管理的要求。（5）風險管理工作沒有做好。正確做法：針對項目前期發(fā)現(xiàn)的進度和新增需求可能無法完成的風險，應(yīng)制定風險應(yīng)對措施，如增加項目資源，做好市場調(diào)研，將無法完成的部分外包或者采購。 [更多...]
2018-11-21
案例問題：項目管理計劃制定的作用是什么？在以上案例中，是否能夠用一個統(tǒng)一的標準來規(guī)范公司內(nèi)部各種不同
?[問題]項目管理計劃制定的作用是什么？在以上案例中，是否能夠用一個統(tǒng)一的標準來規(guī)范公司內(nèi)部各種不同項目計劃的制定過程？為什么？?案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：制定項目管理計劃是定義、準備、集成和協(xié)調(diào)所有的分計劃。以形成項目管理計劃的過程。可以，因為項目管理計劃的內(nèi)容依據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域和項目復(fù)雜性的不同而不同，因此項目管理計劃可以大致定一個格式和框架，而項目管理計劃的具體內(nèi)容會隨著項目的不同而不同。也就是需要根據(jù)項目的不同，對公司建立的項目管理計劃進行載剪。 [更多...]
2018-11-21
案例問題：請指出項目管理計劃主要包括哪幾個方面的內(nèi)容？?
[問題]請指出項目管理計劃主要包括哪幾個方面的內(nèi)容？?案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：（1）項目背景（2）項目經(jīng)理、項目團隊，及其他項目干系人（3）項目總體技術(shù)解決方案（4）項目過程工具描述（5）項目生命期及相關(guān)階段（6）項目最終目標及階段目標（7）進度計劃及項目預(yù)算（8）變更流程及溝通計劃等 [更多...]
2018-11-21

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