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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師

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2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第41題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第41題41、（）是為了實現(xiàn)項目的目標，對項目的工作內容進行控制的管理過程。a.項目范圍管理b.項目時間管理c.項目成本管理d.項目集成管理信管網解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.5.1（1）項目范圍管理：為了實現(xiàn)項目的目標，對項目的工作內容進行控制的管理過程。它包括范圍的界定、范圍的規(guī)劃、范圍的調整等。（2）項目時間管理：為了確保項目最終的按時完成一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進度安排及時間控制等各項工作。把時間管理引入其中，大幅提高工作效率。 [更多...]
2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第42題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第42題42、以下關于it服務規(guī)劃設計主要目的的敘述中，錯誤的是（）。a.設計滿足業(yè)務需求的it服務b.設計sla、測量方法和指標c.無需識別風險，應由客戶定義風險控制措施d.規(guī)劃服務的組織架構、人員編制、崗位及任職要求信管網解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程4.1規(guī)劃設計的主要目的在于：（1）設計滿足業(yè)務需求的it服務。（2）設計sla、測量方法和指標。（3）設計服務過程及其控制方法。 [更多...]
2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第43題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第43題43、以下關于服務持續(xù)改進活動的敘述中，正確的是（）。a.服務持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間b.服務持續(xù)改進活動具有階段性c.服務持續(xù)改進活動貫穿it服務的整個生命期d.服務持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理信管網解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程7.1服務持續(xù)改進的主要目標是，使得it服務可以一直適應不斷變化的業(yè)務需求，通過識別改進機會并實施改進活動，使得it服務有效支持相關的業(yè)務活動。改進活動貫穿于it服務的全生命周期，且是持續(xù)性的，而不存在明顯的起止時間。 [更多...]
2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第44題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第44題44、it服務目錄的設計一般按照“（）”的步驟進行。①服務分類與編碼②確定小組成員③服務詳細描述④評審及發(fā)布服務目錄⑤列舉服務清單⑥完善服務目錄。a.①→②→④→⑤→③→⑥b.②→⑤→①→③→④→⑥c.①→②→⑤→④→③→⑥d.②→⑤→④→③→①→⑥信管網解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程4.3.2服務目錄設計活動設計一套巧妙而有效的it服務目錄需經過深思熟慮，因為這樣可以確定服務目錄應當包含哪些服務及特征，并分出優(yōu)先級。it服務目錄的設計一般按照如下步驟進行，這都需要與服務供方的總目標和服務能力相一致。（1）確定小組成員：參與人員至少應包括需方業(yè)務代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、it服務工程師，以確保制訂服務目錄時的視角是全面的。 [更多...]
2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第45題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第45題45、以下不屬于服務設計關鍵成功因素的是（）。a.獲取新的服務或添加附加客戶的流程及程序b.備件管理規(guī)范與sla的協(xié)調性c.服務人員能力達標，能正確使用各種服務工具d.及時根據(jù)服務級別和服務需求的變更調整服務資源的配置信管網解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程4.6.4資源要素設計3．關鍵成功因素（1）服務人員能力達標，能正確使用各種服務工具。（2）服務臺的職能明確、服務過程規(guī)范。 [更多...]
2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第31題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第31題31、ripv2對ripv1協(xié)議的改進之一是采用水平分割法，以下關于水平分割法的說法中，錯誤的是（）。a.路由器必須有選擇地將路由表中的信息發(fā)送給鄰居b.一條路由信息不會被發(fā)送給該信息的來源c.水平分割法為了解決路由環(huán)路d.發(fā)送路由信息到整個網絡信管網解析：軟題庫題目：http://www.ruantiku.com/shiti/87443011.html水平分割算法的原理是：路由器必須有選擇地將路由表中的路由信息發(fā)送給相鄰的其他路由器，而不是發(fā)送整個路由表。具體地說，即一條路由信息不會被發(fā)送給該信息的來源方向。 [更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第32題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第32題32、（）不屬于數(shù)字簽名的主要功能。a.保證信息傳輸?shù)耐暾詁.防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取c.實現(xiàn)發(fā)送者的身份認證d.防止交易者事后抵賴對報文的簽名信管網解析：數(shù)字簽名技術是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密得到被加密的摘要。數(shù)字簽名技術可以保證接收者不能偽造對報文的簽名、接收者能夠核實發(fā)送者對報文的簽名、發(fā)送者事后不能抵賴對報文的簽名。同時，接收者可以用hash函數(shù)對收到的原文再產生一個摘要，與收到的摘要對比，如果二者相同，則說明收到的信息是完整的，從而保證信息傳輸?shù)耐暾浴?[更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第33題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第33題33、信息安全的基本屬性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在傳輸過程不被修改、不被破壞、不被插入、不延遲、不亂序和不丟失的特性屬于（）。a.完整性b.保密性c.可用性d.可控性信管網解析：軟題庫題目：http://www.ruantiku.com/shiti/326929310.html完整性是網絡信息未經授權不能進行改變的特性。即網絡信息在存儲或傳輸過程中保持不被偶然或蓄意地刪除、修改、偽造、亂序、重放、插入等破壞和丟失的特性。 [更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第34題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第34題34、信息系統(tǒng)的概念結構如下圖所示，正確的名稱順序是（）。?a、①信息用戶→②信息源→③信息處理器b、①信息源→②信息用戶→③信息處理器c、①信息用戶→②信息處理器→③信息源d、①信息源→②信息處理器→③信息用戶信管網解析：軟題庫題目：http://www.ruantiku.com/shiti/3064925632.html信息系統(tǒng)從概念上來看是由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者4部分組成，它們之間的關系如下圖所示。 [更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第35題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第35題35、從對外提供的服務能力來看，云計算的架構可以分為：iaas、paas、saas三個層次。其中（）是通過internet提供軟件的模式管理來管理企業(yè)經營活動。a.iaasb.paasc.saasd.三個層次都提供信管網解析：軟題庫題目：http://www.ruantiku.com/shiti/1899316965.html云計算有saas、paas和iaas三大服務模式。這是目前被業(yè)界最廣泛認同的劃分。paas和iaas源于saas理念。saas：提供給客戶的服務是運營商運行在云計算基礎設施上的應用程序，用戶可以在各種設備上通過瘦客戶端界面訪問，如瀏覽器。消費者不需要管理或控制任何云計算基礎設施，包括網絡、服務器、操作系統(tǒng)、存儲等。 [更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第36題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第36題36、物聯(lián)網從架構可以分為：應用層、網絡層和感知層。其中，（）提供豐富的基于物聯(lián)網的應用，是物聯(lián)網發(fā)展的根本目標。a.應用層b.網絡層c.感知層d.三個層次都不信管網解析：物聯(lián)網從架構上面可以分為感知層、網絡層和應用層，如圖3-15所示。（1）感知層：負責信息采集和物物之間的信息傳輸，信息采集的技術包括傳感器、條碼和二維碼、rfid射頻技術、音視頻等多媒體信息，信息傳輸包括遠近距離數(shù)據(jù)傳輸技術、自組織組網技術、協(xié)同信息處理技術、信息采集中間件技術等傳感器網絡。 [更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第37題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第37題37、以下關于產品的敘述中，不正確的是（）。a.產品是指能夠提供給市場滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品或無形服務b.任何有形物品都可以轉化為產品，而無形服務是不能轉化為產品c.產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西d.產品是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動的結果信管網解析：無形的服務也是一種產品，核心是服務 [更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第38題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第38題38、（）不屬于實施itsm（itservicemanagement）的根本目標。a.以客戶為中心提供it服務b.提供高質量、低成本的服務c.使企業(yè)的it投資與戰(zhàn)略目標一致d.提供的服務是可計價的信管網解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.4.2實施itsm的根本目標：（1）以客戶為中心提供it服務。（2）提供高質量、低成本的服務。 [更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第39題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第39題39、某企業(yè)信息中心張工負責操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維服務，該服務屬于（）。a.桌面運維服務b.基礎軟件運維服務c.應用軟件運維服務d.支撐軟件運維服務信管網解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.2.1基礎軟件運維服務：面向操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、語言處理系統(tǒng)和辦公軟件等基礎軟件的運維服務 [更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第40題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第40題40、質量管理常見的方法有：pdca循環(huán)、（）等。a.零缺陷、質量三部曲和cmmib.零缺陷、六西格瑪和客戶關系管理c.質量三部曲、零缺陷和六西格瑪d.質量三部曲、零缺陷和客戶關系管理信管網解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.6.2質量管理常見理論方法質量管理常見理論方法包括：戴明環(huán)、質量三部曲、零缺陷和六西格瑪 [更多...]
2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第26題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第26題26、以下關于網絡設備安全的描述中，錯誤的是（）。a.為了方便設備管理，重要設備采用單因素認證b.詳細記錄網絡設備維護人員對設備的所有操作和配置更改c.網絡管理人員調離或退出本崗位時設備登錄口令應立即更換d.定期備份交換路由設備的配置和日志信管網解析：單因素認證不安全，重要設備采用雙因素認證 [更多...]
2019-01-10
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第27題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第27題27、甲和乙從認證中心ca1獲取了自己的證書1甲和1乙，丙從認證中心ca2獲取了自己的證書1丙，下面說法中錯誤的是（）。a.甲、乙可以直接使用自己的證書相互認證b.甲與丙及乙與丙可以直接使用自己的證書相互認證c.ca1和ca2可以通過交換各自公鑰相互認證d.證書1甲、1乙和1丙中存放的是各自的公鑰信管網解析：同一認證中心可以相互認證，不同認證機構證書不能相互認證。ca（certificateauthority）認證中心，它是采用pki（publickeyinfrastructure）公開密鑰基礎架構技術，專門提供網絡身份認證服務，ca可以是民間團體，也可以是政府機構。負責簽發(fā)和管理數(shù)字證書，且具有權威性和公正性的第三方信任機構，它的作用就像我們現(xiàn)實生活中頒發(fā)證件的公司，如護照辦理機構。 [更多...]
2019-01-10
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第28題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第28題28、網絡邏輯結構設計的內容不包括（）。a.邏輯網絡設計圖b.ip地址方案c.具體的軟硬件、廣域網和基本服務d.用戶培訓計劃信管網解析：網絡邏輯結構設計輸出內容包括以下幾點：?網絡邏輯設計圖?ip地址分配方案?安全管理方案?具體的軟硬件、廣域網連接設備和基本的網絡服務?招聘和培訓網絡員工的具體說明 [更多...]
2019-01-10
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第29題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第29題29、某企業(yè)通過一臺路由器上聯(lián)總部，下聯(lián)4個分支機構，設計人員分配給下級機構一個連續(xù)的地址空間，采用一個子網或者超網段表示。這樣做的主要作用是（）。a.層次化路由選擇b.易于管理和性能優(yōu)化c.基于故障排查d.使用較少的資源信管網解析：層次化路由選擇對網絡拓撲結構和配置的了解是局部的：一臺路由器只需要了解其管轄的路由信息設計人員在進行地址分配時必須遵守一條簡單的規(guī)則——如果網絡中存在著分支管理，而且一臺路由器負責連接上級機構和下級機構，則分配給這些下級機構網段的地址應屬于一個連續(xù)的地址空間，并且這些連續(xù)空間可以用一個子網或者超網段表示。 [更多...]
2019-01-10
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第30題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第30題30、以下關于在ipv6中任意播地址的敘述中，錯誤的是（）。a.只能指定給ipv6路由器b.可以用作目標地址c.可以用作源地址d.代表一組接口的標識符信管網解析：軟題庫題目：http://www.ruantiku.com/shiti/238257697.html任意播地址是一組接口（可屬于不同結點的）的標識符，發(fā)往任意播地址的分組被送給該地址標識的接口之一，通常是路由距離最近的接口，對ipv6任意播地址存在下列限制：1、任意播地址不能用作源地址，而只能作為目標地址2、任意播地址不能指定給ipv6主機，只能指定給ipv6路由器 [更多...]
2019-01-10

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