信息系統項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統項目管理師每日一練試題匯總：www.pokkc.com/class/27/e1_1.html

信息系統項目管理師案例分析每日一練試題（2022/1/17）在線測試：www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/1/17

點擊查看：更多信息系統項目管理師習題與指導

信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/1/17）

試題三（17分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填人答題紙的對應欄內。
【說明】
某工業(yè)企業(yè)的生產管理系統項目委托系統集成商A公司進行開發(fā)和實施，由A公司的高級項目經理李某全權負責。按照雙方制定的項目計劃，目前時間已經到達最后的交付階段，李某對整體進度情況進行了檢查。檢查結果是：生產管理系統軟件基本開發(fā)完成，目前處于系統測試階段，仍然不斷發(fā)現缺陷，正在一邊測試一邊修復；硬件系統已經在客戶現場安裝完畢，設備正常運行。未來不延誤進度，李某決定將目前發(fā)現的缺陷再集中修改2天，然后所有開發(fā)人員一同去現場進行整體安裝聯調。
2天后，項目組進入現場，對軟件系統進行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗收測試的工作人員，然后開始進行項目驗收。在驗收過程中，客戶認為軟件的部分功能不能滿足實際工作需要，要求項目組修改。項目組經過討論后認為對軟件進行適當的修改便能夠滿足客戶的需求，便在現場對軟件進行了修改。
驗收測試過程中發(fā)現了部分小缺陷?？蛻舴秸J為這些小缺陷不影響系統的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄，約定系統交付使用后再修復這些缺陷。按照雙方的約定，項目組應在試運行前將系統安裝手冊、使用和維護說明等全套文檔移交給客戶，但是由于剛剛對軟件進行了現場修改，一些文檔還未及時更新，因此客戶未接受這些文檔。由于客戶最關心的是試運行，因此李某組織所有力量開展試運行工作。系統上線后，客戶發(fā)現了一些新問題，同時還有以前遺留的問題未解決。經雙方協商，這些問題解決之后再簽署驗收報告和付款。
回到公司后，公司領導高度重視該項目。項目經理第一時間撰寫了項目總結報告，對整個項目實施過程進行了認真的總結和分析。該報告的結論是項目整體進展狀況良好，未出現明顯問題，本項目可以正常結項。
【問題1】（6分）
請簡要敘述該項目在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問題。
【問題2】（6分）
請簡要敘述項目經理的總結報告中應包含的主要內容。
【問題3】（5分）
請指出項目組在該系統集成項目收尾后應該向客戶移交哪些文檔？

信管網laiendong：
1.無qa；改測試計劃沒有經過評審溝通；沒有測試結果就部署；變更沒有評審；文檔未更新就移交；驗收未通過就結項； 2.系統概況；績效；人員遣散計劃； 3.技術；操作手冊；運維手冊

信管網godboy：
1.項目缺陷修改后未經過測試就到客戶現場部署、驗收測試發(fā)現的問題沒有走變更控制流程就修改、修改后沒有對文檔進行維護、合同中對驗收標準定義不明確＜br＞2.總結報告應包括項目中成功經驗和教訓，項目當前的實際情況，項目的預期收益和目標＜br＞3.操作手冊、軟件設計說明書、數據庫說明書、詳細設計說明書、系統安裝手冊、運維手冊、培訓文檔

信管網zhangfaster：
1. 軟件還未完善就進入整體安裝聯調，開始項目驗收 2. 功能修改未按照變更管理流程執(zhí)行。 3. 軟件修改后未及時更新文檔 4. 項目未進行正式驗收簽字就進行項目總結和結項。 5. 項目總結報告未反應項目真實情況。 6. 項目總結報告項目組成員未參與，不能由項目經理一人完成 項目績效， 經驗教訓， 問題點和解決方法，項目成果。 3. 項目產品說明書 操作手冊 維修手冊 硬件和軟件說明書 項目驗收報告

信管網cnitpm442054298108：
1.項目范圍確認，沒有完成項目范圍 2.問題修改完成后再交付客戶 3.問題修改完，同步修改安裝手冊，維護使用說明 4.可以先簽署驗收報告，將未解決問題作為遺留工作說明的內容 1.項目的背景介紹， 2.簡單的范圍說明 3.項目的進度，成本，范圍，質量等總結 4.項目的經濟收益情況 5.項目的經驗教訓 1.交付件，交付的硬件，軟件 2.最終版本的項目文檔 3.相關的文檔，安裝手冊，使用維護手冊 4.經驗教訓

信管網zhf6281779：
1、缺乏明確的驗收標準；缺乏有效的質量管理措施（缺陷修復要求）；沒有整體變更控制措施；沒有規(guī)范的文檔管理措施；項目經理對項目真實情況報告不客觀；驗收前沒有充分的試運行時間；沒有及時跟進遺留問題的解決。 2、項目整體進展，項目工作完成情況，項目成本支出情況，項目進度偏離情況，項目質量狀況，項目團隊績效情況，客戶意見反饋，項目待解決問題等等 3、項目軟硬件設備到貨驗收單，系統用戶密碼清單，用戶說明書，用戶培訓資料，測試記錄，常見問題操作指南。