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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/2/16)
試題1: 172. 16. 0. 255屬于( )。 ()發(fā)生時(shí),服務(wù)臺(tái)必須啟動(dòng)事件升級(jí)程序。
①服務(wù)器宕機(jī)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)規(guī)定的停機(jī)時(shí)間
②因?yàn)闊o(wú)法預(yù)料的情況增加了備份失效對(duì)業(yè)務(wù)的影響
③受事故影響的用戶數(shù)比最初預(yù)計(jì)的數(shù)量大3倍以上
④工程師反饋說(shuō)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法找到服務(wù)器宕機(jī)的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④
運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量檢查過(guò)程中,常見(jiàn)的檢查活動(dòng)不包括()。
A、滿意度調(diào)查
B、內(nèi)審
C、事件統(tǒng)計(jì)分析
D、管理評(píng)審
進(jìn)行IT服務(wù)測(cè)量與評(píng)估時(shí),統(tǒng)計(jì)服務(wù)的可用程度是為了評(píng)價(jià)IT服務(wù)的()。
A、安全性
B、可靠性
C、響應(yīng)性
D、友好性
IT Service Design (SD)provides good-practice guidance on the design of IT services,processes,and other aspects of service management effort .()does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design
標(biāo)準(zhǔn)的種類繁多,按照標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍可以將標(biāo)準(zhǔn)劃分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,其中標(biāo)準(zhǔn)號(hào)以字母“SJ/T”為首的標(biāo)準(zhǔn)屬于()。
A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、地方標(biāo)準(zhǔn)
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