項目質(zhì)量管理考點速記口訣

1、ISO9000的8項基本原則

全（權）員參與

管理（利）的系統(tǒng)方法

與供（公）方互利的關系

基于事實的決（爵）策方法

領（另）導作用

以顧（可）客為中心

過（過）程方法

持續(xù)改進（境）

口訣：權利公爵另可過境

2、七種基本質(zhì)量工具（老七種）

流（劉）程圖

因（穎）果圖

直（只）方圖

帕（怕）累托圖

核（何）查表

控（孔）制圖

散點（典）圖

口訣：劉穎只怕何孔典

3、新七種質(zhì)量管理和控制工具

親（秦）和圖

過（國）程決策程序圖

關（灌）聯(lián)圖

樹（輸）形圖

優(yōu)（有）先矩陣

活（火）動網(wǎng)絡圖

矩（炬）陣圖

口訣：秦國灌輸有火炬

4、質(zhì)量規(guī)劃階段的工具技術

名（名）義小組

立（利）場分析

頭（頭）腦風暴

標桿（干）對照

實（是）驗設計

成（成）本收益分析法

質(zhì)量成本（本）法

口訣：名利頭干是成本

5、質(zhì)量執(zhí)行階段的工具技術

新老七種（七種）質(zhì)量工具

質(zhì)量審（審）計

過（過）程分析

統(tǒng)計（稽）抽樣

檢查（查）

口訣：七種審過稽查

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