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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/5/28）在線測試：www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/28

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/28）

試題五（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承擔(dān)了某企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作，A公司任命張工為項目經(jīng)理。
張工在擔(dān)任此新項目的項目經(jīng)理同時，所負(fù)責(zé)的原項目尚處在收尾階段。張工在進(jìn)行了認(rèn)真分析后，認(rèn)為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項目的質(zhì)量計劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計劃、并通過相應(yīng)的工具和技術(shù)，形成了項目質(zhì)量計劃書，并按照質(zhì)量計劃書開展相關(guān)需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導(dǎo)致需求評審沒有通過。
[問題1]（4分）
請指出A公司在項目管理過程中的不妥之處。
[問題2]（6分）
請簡述項目質(zhì)量控制過程的基本步驟。
[問題3]（5分）
請簡述制定項目質(zhì)量計劃可采用的方法、技術(shù)和工具。

信管網(wǎng)cnitpm438687813264：
1選定要控制的目標(biāo)2制定計劃3設(shè)定目標(biāo)4按計劃進(jìn)行監(jiān)督控制5發(fā)現(xiàn)實際和計劃的偏差6找出產(chǎn)品低劣和管理低效的原因6采取措施消除不良問題原因7總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

信管網(wǎng)evilkangli：
1，項目經(jīng)理應(yīng)該對質(zhì)量管理工作負(fù)有監(jiān)督之職，而不是全權(quán)交于質(zhì)量管理員＜br＞2，李工一個人制定了質(zhì)量管理計劃，不合理。應(yīng)該要多方參與制定。＜br＞3，收集需求不夠充分，需求定義不夠準(zhǔn)確＜br＞4，沒有與甲方進(jìn)行充分的溝通＜br＞5，項目經(jīng)理身兼數(shù)職，不能很好的平衡自己的工作＜br＞問題3：成本效益分析法，七種基本質(zhì)量工具，質(zhì)量成本，標(biāo)桿對照，實驗設(shè)計，統(tǒng)計分析，圖解分析，會議

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、張工同時負(fù)責(zé)多個項目 2、需求分析應(yīng)該邀請客戶參與，并請客戶確認(rèn) 3、項目經(jīng)理必須參與需求分析 4、需求調(diào)研不能按質(zhì)量計劃書展開 1、質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量評審 2、質(zhì)量實施 3、質(zhì)量監(jiān)控 偏差分析 參數(shù)對照

信管網(wǎng)cnitpm4129327910：
1、沒有考慮到張工原來項目處于重要收尾階段，項目資源還未釋放就安排其接手新項目。質(zhì)量保證人員經(jīng)驗不足，需求調(diào)研不充分，沒有進(jìn)行相關(guān)需求確認(rèn)。項目質(zhì)量管理計劃也不能由一人單獨完成，這樣將影響計劃的完整性和全面性。 2、確定質(zhì)量控制的項目內(nèi)容。明確質(zhì)量控制的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。使用相關(guān)的方法和技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制。確認(rèn)和分析項目質(zhì)量控制效果。針對偏差采取有利的影響措施。 3、專家判斷、分析技術(shù)。

信管網(wǎng)cnitpm4129327910：
1、公司沒有做好多個項目管理工作，上個項目可能處于收尾的關(guān)鍵時期，張工不能離開。質(zhì)量保證工作不能有一個人單獨完成，且沒有經(jīng)過審核確認(rèn)。沒有進(jìn)行充分的需求分析，導(dǎo)致需求理解與實際處在較大偏差。 2、制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對照標(biāo)準(zhǔn)查到項目是否存在問題，對存在的問題施加影響，分析確認(rèn)項目處于一個合理的軌道上。