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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/9/20）
來(lái)源：信管網(wǎng) 2022年09月21日 【所有評(píng)論】 分享到微信

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/9/20）

  • 試題1

    某公司對(duì)兩個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)：電信團(tuán)隊(duì)不知道如何開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)，現(xiàn)有技術(shù)資料不足；金融團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)過(guò)于嚴(yán)格，大部分人員無(wú)法達(dá)到預(yù)設(shè)指標(biāo)。針對(duì)兩團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的改進(jìn)建議為：（）。
    A.電信團(tuán)隊(duì)改變績(jī)效方案，金融團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)培訓(xùn)
    B.電信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)懲罰機(jī)制，金融團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)嘉獎(jiǎng)機(jī)制
    C.電信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)嘉獎(jiǎng)機(jī)制，金融團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)懲罰機(jī)制
    D.電信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，金融團(tuán)隊(duì)改變績(jī)效方案

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/501304185.html

  • 試題2

    ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，包括了IT服務(wù)全生命同期階度應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于ITSS體系框架4.0的分類，正確的是:（）
    A、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對(duì)像特征和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
    B、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)模式標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
    C、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)模式標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
    D、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對(duì)像特征和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/3883120640.html

  • 試題3

    進(jìn)行IT服務(wù)目錄設(shè)計(jì)的正確步驟是（）。
    ①列舉服務(wù)清單 ②確定小組成員 ③服務(wù)分類與編碼
    ④服務(wù)項(xiàng)詳細(xì)描述     ⑤完善服務(wù)目錄 ⑥評(píng)審并發(fā)布服務(wù)目錄
    A、②①③④⑥⑤
    B、④②①③⑥⑤
    C、②①③④⑤⑥
    D、②③④①⑥⑤

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/4996327449.html

  • 試題4

    對(duì)問(wèn)題管理描述正確的是（ ）。
    A.問(wèn)題管理流程須確保供方具有檢測(cè)事件、盡快解決事件的能力
    B.問(wèn)題管理流程須確保供方通過(guò)識(shí)別引起事件的原因并解決問(wèn)題，預(yù)防同類事件重復(fù)發(fā)生
    C.問(wèn)題管理流程須確保維護(hù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的必要記錄
    D.問(wèn)題管理流程須確保供方通過(guò)管理、控制變更的過(guò)程、確保變更有序?qū)嵤?br />

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/358494969.html

  • 試題5

    運(yùn)維服務(wù)中“優(yōu)化改善”不包括（）。
    A．功能性改進(jìn)
    B．適應(yīng)性改進(jìn)
    C．增強(qiáng)性改進(jìn)
    D．預(yù)防性改進(jìn)

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/521144833.html

  • 試題6

    某企業(yè)通過(guò)一臺(tái)路由器上聯(lián)總部，下聯(lián)4個(gè)分支機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)人員分配給下級(jí)機(jī)構(gòu)一個(gè)連續(xù)的地址空間，采用一個(gè)子網(wǎng)或者超網(wǎng)段表示。這樣做的主要作用是（ ）。
    A.層次化路由選擇
    B.易于管理和性能優(yōu)化
    C.基于故障排查
    D.使用較少的資源

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/3582916304.html

  • 試題7

    以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的描述中，正確的是（）。
    A、標(biāo)準(zhǔn)化是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件
    B、標(biāo)準(zhǔn)是指為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)
    C、形成標(biāo)準(zhǔn)體系的主要方式有層次和并列兩種
    D、標(biāo)準(zhǔn)的主要作用是防止貿(mào)易壁壘并促進(jìn)技術(shù)合作

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/5007629326.html

  • 試題8

    關(guān)于服務(wù)目錄的描述，不正確的是（）。
    A．服務(wù)目錄應(yīng)該是公開(kāi)的，方便客戶或服務(wù)供方查詢
    B．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄支持技術(shù)服務(wù)目錄
    C．客戶通常不關(guān)注技術(shù)服務(wù)目錄
    D．服務(wù)目錄能促進(jìn)IT服務(wù)組織與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/5212114430.html

  • 試題9

    在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中“依據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別”是信息收集技術(shù)的（）
    A、頭腦風(fēng)暴法
    B、德?tīng)柗品?br />C、訪談法
    D、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析法

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/4998418373.html

  • 試題10

    制定標(biāo)準(zhǔn)的重要基礎(chǔ)是在一定范圍內(nèi)充分反映各相關(guān)方面的利益，并對(duì)不同意見(jiàn)進(jìn)行協(xié)調(diào)與協(xié)商，從而取得一致。對(duì)我國(guó)而言，由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)組織制定，并對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展有重大意義，只要在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。
    A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
    B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
    C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
    D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.pokkc.com/st/3586715654.html

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