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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/12/16）在線(xiàn)測(cè)試：www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/12/16

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/12/16）

試題一（24分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題l至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
公司承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開(kāi)發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個(gè)月前剛從大學(xué)招聘來(lái)的9個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個(gè)項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評(píng)審，編寫(xiě)了需求分析說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多沒(méi)有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說(shuō)明許多質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有像原來(lái)預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評(píng)審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時(shí)間，小趙讓程序員將每個(gè)模塊編碼完成后僅由程序員自己測(cè)試一下，就進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。在集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的過(guò)程中，由于模塊的BUG太多，集成測(cè)試越來(lái)越難，該項(xiàng)目沒(méi)有能夠按照客戶(hù)的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門(mén)調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問(wèn)題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請(qǐng)講上面（1）、（2）處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【問(wèn)題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個(gè)最重要的模型是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問(wèn)題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因。
【問(wèn)題4】（6分）
針對(duì)案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無(wú)重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)killsai1944：
問(wèn)題1 1.因果圖 2.輸出 問(wèn)題2 1.建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.實(shí)施質(zhì)量控制 3.質(zhì)量審計(jì)，偏差分析 4.質(zhì)量糾正 問(wèn)題3 1.項(xiàng)目組成員經(jīng)驗(yàn)不足 2.沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問(wèn)題 3.項(xiàng)目只進(jìn)行了單元測(cè)試 4.沒(méi)有編制質(zhì)量管理計(jì)劃 5.沒(méi)有對(duì)已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行糾正 6.沒(méi)有建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 問(wèn)題4 1.建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.增加項(xiàng)目代碼測(cè)試頻率，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

信管網(wǎng)qiuyue728：
1、 （1）因果圖 （2） 2、 （1）選擇控制對(duì)象 （2）為控制對(duì)象設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo) （3）編制實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施 （4）執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃 （5）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、檢查，并將監(jiān)測(cè)的結(jié)果與設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)相比較 （6）發(fā)現(xiàn)并分析偏差 （7）根據(jù)偏差執(zhí)行相應(yīng)對(duì)策 3、 （1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)不豐富 （2）質(zhì)量保證過(guò)程不充分 （3）程序員不能測(cè)試自己開(kāi)發(fā)的程序 （4）未對(duì)團(tuán)隊(duì)成員做好相應(yīng)的培訓(xùn) 4、 1、與甲方客戶(hù)進(jìn)行溝通，緩解情緒 2、向公司申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富人員完成項(xiàng)目

信管網(wǎng)8523623lc：
一、因果圖 二、1 確認(rèn)質(zhì)量控制對(duì)象。 2 制定項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃，明確質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)。 3 按計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目由此至終實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控

信管網(wǎng)lxchao：
一、因果圖，輸出 二、制定質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，監(jiān)督質(zhì)量活動(dòng)的執(zhí)行情況，檢查實(shí)際與計(jì)劃是否有偏差，分析績(jī)效，采取糾偏糾錯(cuò)措施。 三、1沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃、2人員經(jīng)驗(yàn)不足、3沒(méi)有測(cè)試環(huán)節(jié)、4沒(méi)有嚴(yán)格進(jìn)行檢查評(píng)審標(biāo)工作、5沒(méi)有專(zhuān)職測(cè)試人員、6溝通不到位，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不合理，與客戶(hù)不一致、7沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量控制工作、8沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量保證工作。 四、1、加強(qiáng)溝通，明確質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)符合客戶(hù)要求、2、制定合理的質(zhì)量管理計(jì)劃、3加強(qiáng)質(zhì)量控制工作、4開(kāi)展質(zhì)量保證工作，加強(qiáng)質(zhì)量審計(jì)、5安排經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量管理人員、6安排經(jīng)驗(yàn)豐富的測(cè)試人員進(jìn)行合理的測(cè)試環(huán)節(jié)。

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