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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/10/16）在線測試：www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/10/16

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/10/16）

試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某公司近期多次收到客戶對系統(tǒng)集成項目的投訴，公司決定派一名質(zhì)量經(jīng)理查找具體原因并提出解決方案。
質(zhì)量經(jīng)理進入集成項目團隊后，對項目具體的質(zhì)量管理活動進行了結(jié)構(gòu)性的評審，識別出存在的問題，分享了公司其他類似項目的經(jīng)驗，并與項目團隊一起討論如何進行過程改進。質(zhì)量經(jīng)理離開后，項目團隊計劃用剛啟動的A項目進行試點，推行質(zhì)量經(jīng)理的解決方案，由質(zhì)量保證工程師（QA）協(xié)助監(jiān)控項目執(zhí)行情況。
QA先收集了大量的項目信息，包括項目的進度目標，成本目標等，結(jié)合公司的質(zhì)量政策制定了質(zhì)量管理計劃，并按照計劃執(zhí)行，定期輸出質(zhì)量控制成果。最終在整個項目組的努力下，項目質(zhì)量有了很大改善。
【問題1】（分）
結(jié)合案例，請指出質(zhì)量經(jīng)理在查找質(zhì)量問題時所采用的工具與技術，該工具與技術主要應用于哪個質(zhì)量管理過程？
【問題2】（分）
結(jié)合案例，請指出QA按照質(zhì)量管理計劃進行質(zhì)量控制時可以采用的“新”工具。
【問題3】（分）
結(jié)合案例，請寫出QA在執(zhí)行質(zhì)量控制過程中輸出的質(zhì)量控制成果。
【問題4】（分）
請將下列表中質(zhì)量管理技術簡稱所對應中文名稱的選項編號填入答題紙對應欄內(nèi)。
A、 企業(yè)流程再造    B、質(zhì)量功能展開     C、準時代生產(chǎn)

D、統(tǒng)計過程控制       E、全面質(zhì)量管理

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信管網(wǎng)張日紅1971：
問題1：（1）質(zhì)量審計。（2）實施質(zhì)量保證。 問題2：（1）親和圖。（2）過程決策程序圖。 （3）優(yōu)先矩陣圖（4）進度網(wǎng)絡圖。（5） 問題3：（1）質(zhì)量控制測量指標，（2）變更請求，（3）項目管理計劃更新，（4）項目文件更新，（5）組織過程資產(chǎn)更新。 問題4：（1）jit一準時生產(chǎn)，（2）tqm一全面質(zhì)量管，（3）spc統(tǒng)計過程控制，（4）qfd質(zhì)量功能部署，（5）bpr企業(yè)流程再造。

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