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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/1/13）

試題一(18 分)

閱讀下列說明，回答問題1到問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項目，急需-名質量管理人員。因公司有類似項目經驗，資料比較齊全。項目經理考慮到配置管理員小張工作積極負責，安排他來負責本項目的質量管理工作。

小張自學了質量管理的相關知識,并選取了公司之前做過的省級辦公系統(tǒng)項目作為參照物制定了本項目的質量管理計劃。項目執(zhí)行過程中，小張按照質量管理計劃，通過質量核對單進行檢查，把全部精力投入到項目交付成果的質量控制中。

在試運行階段，客戶提出需求變更，此時小張發(fā)現之前未與客戶簽訂需求確認文件。隨后，項目組只好按照新需求對系統(tǒng)進行了修改并通過了內部測試，小張認為測試沒問題就算達到了驗收標準，因此出具了質量報告，并向客戶提交了驗收申請。客戶依據合同，認為項目尚未達到驗收標準，拒絕驗收。

[問題1](10分)

結合案例，請指出本項目質量管理過程中存在的問題。

[問題2](5分)

請闡述規(guī)劃質量管理過程的輸入。

[問題3] 3分)

請將下面①-③處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

(1) ① 用于描述項目或產品的質量屬性，用于實施質量保證和控制質量過程。

(2)小張使用的質量核對單屬于 ② 的輸出。

(3)實際技術性能，實際進度績效，實際成本績效，這些都被稱為 ③ 。

信管網cnitpm536011760680：
1.小張沒有質量管理經驗，擔任質量人員 2.質量管理計劃不能參照別的系統(tǒng)制定 3.質量管理計劃沒有評審 4.沒有質量保證，沒有制定質量目標 5.需求沒有經過客戶確認 6.需求的更改沒有走變更流程?1.項目管理計劃、2.干系人登記冊、3.風險登記冊、4.需求文件、5.事業(yè)環(huán)境因素、6.組織過程資產?1質量測量指標、2.質量規(guī)劃、3.工作績效數據

信管網cnitpm665124159637：
一、1、質量管理人員小張沒有質量管理的工作經驗，項目經理缺少對小張的培訓。2、小張選取了之前的項目質量管理計劃作為項目的質量管理管理計劃存在問題，應根據本項目的實際情況編制質量管理計劃。3、小張只把精力投入到項目交付成果的質量過程中，缺少對生產過程的實施質量監(jiān)控及過程改進計劃。4，缺少工具及技術對項目實施質量保證的過程。5、質量管理計劃沒有得到確認批準。6、缺少對質量過程的監(jiān)控。7、小張只在內部進行測試，就認為達到了驗收的標準。8、缺少規(guī)劃質量管理規(guī)理 二、質量管理的輸入：項目管理計、組織過程資產、事實環(huán)境因素、需求文件、風險登記冊、干系人登記冊 三、1、統(tǒng)計抽樣，2、規(guī)劃質量管理、3、掙值

信管網cnitpm680724860451：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/11/tbimg/11-01/1698851314.jpg＂ /＞

信管網peak007：
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