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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/2/13）在線測試：www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/2/13

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/2/13）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)18511088392：
張偉自己進行風險識別和分析，導致風險識別不全面，分析排序不適應 只做了部分風險的應對措施 風險監(jiān)控顆粒度時間過長 ?制定合適的風險管理計劃 組織團隊成員和相關(guān)干系人共同進行風險識別工作 每個已識別的風險都制定應對措施 監(jiān)控風險的時間顆粒度要適中 在風險管理過程中要對風險進行再識別過程 加強對風險監(jiān)控過程 ?分析團隊成員的技術(shù)需求，采取針對性的技術(shù)培訓 與部門經(jīng)理溝通，爭取完成本項目工作再離開 最好人員備份 ?

信管網(wǎng)cnitpm562841397354：
1.對風險進行了分析并排序 2.制定了風險應對措施 3.定期對風險應對措施進行回顧?1.制定風險管理計劃 2.風險識別不應該是項目經(jīng)理獨自一人進行 3.風險應對措施效果不好 4.缺乏風險監(jiān)督?1.對相關(guān)團隊成員進行技術(shù)培訓 2.提前跟部門經(jīng)理進行溝通保障人員的穩(wěn)定?1.錯 2.錯 3.對 4.對

信管網(wǎng)18511088392：
張偉對項目風險比較重視，在風險管理上投入較大的精力 對項目風險進行了風險識別，并對風險進行了分析和排序 對識別出的項目風險制定了風險應對措施

信管網(wǎng)cnitpm662359360928：
1.花較大精力在風險管理上 2.對風險發(fā)生的可能性進行了排序 3.針對風險制定了相應的的應對措施 4.每月底對措施實施情況進行回顧 ?1.沒有進行規(guī)劃風險管理活動，沒有輸出風險管理計劃 2.沒有結(jié)合項目實際情況，憑借自身經(jīng)驗進行識別風險 3.只針對主要風險制定風險應對措施 4.沒有識別到兼容性問題等技術(shù)風險 5.沒有識別到人員抽調(diào)等人力資源風險 6.控制風險不力，沒有及時與客戶溝通?1.趕工，增加資源或延長工作時間，以縮短關(guān)鍵路徑 2.快速跟進，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑 ?×?××

信管網(wǎng)cnitpm433433932990：
投入較大精力，風險排序，制定了措施并每月回顧，對進度延遲進行分析?沒有做好風險規(guī)劃管理，沒有風險識別，沒有全員進行風險分析，一個人制定應對措施，2個月進度回顧時間過長，沒有進行風險量化分析，沒有規(guī)劃風險應對，沒有做好風險控制?做好干系人參與管理和溝通管理，更換溝通信息人員，溝通方法，使用干系人參與度評估矩陣?錯對錯對