當前位置：信管網(wǎng) >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 每日一練 >> 文章內(nèi)容

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/4）

來源：信管網(wǎng) 2024年06月05日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.pokkc.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/4）在線測試：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4

點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/6/4）

試題1
針對服務報告管理的描述，不正確的是（）。
A．為保證服務的規(guī)范性，針對不同的服務對象，盡可能統(tǒng)一服務報告模版
B．將分發(fā)過的服務報告進行歸檔，按照不同時段、對象分類，以備查找
C．在服務報告提供時，因服務需求發(fā)生變化，應該及時更新服務報告模板
D．服務報告關鍵指標包括服務報告過程的完整性、服務報告的及時性等
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4
試題2
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at （） developmentstages。
A．Forming
B．Storming
C．Norming
D．Performing
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4
試題3
（）不屬于過程要素部署實施的工作內(nèi)容
A、過程與制度的發(fā)布
B、過程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
C、知識庫內(nèi)容初始化
D、體系試運行
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4
試題4
（）不屬于IT服務。
A.數(shù)據(jù)存儲服務
B.呼叫中心服務
C.ERP實施服務
D.財務咨詢服務
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4
試題5
IT組織學習貫徹IT服務管理（ITSM）方法論，能帶來的轉(zhuǎn)變不包括（）。
A.設備監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿还芾?span>
B.事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A防
C.人員分工轉(zhuǎn)變?yōu)榻巧ㄎ?span>
D.業(yè)務導向轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)導向
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4
試題6
“IT服務目錄設計”活動的正確步驟為（32）
①列舉服務清單 ②確定小組成員
③服務項詳細描述 ④服務分類與編碼
⑤評審并發(fā)布服務目錄 ⑥完善服務目錄
A．②①④③⑤⑥
B．①②③④⑤⑥
C．②①③④⑤⑥
D．①②④③⑥⑤
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4
試題7
The first step in the continuous improvement is to （）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4
試題8
數(shù)字電視機頂盒提供家庭寬帶服務主要采用的是（）技術(shù)。
A．全光網(wǎng)絡接入
B．銅線接入
C．無線或移動接入
D．同軸或光纖接入
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4
試題9
A公司對2020年的IT服務項目進行核算，2021年應重點投資（）。

A．項目1
B．項目2
C．項目3
D．項目4
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4
試題10
小張作為運維專家參與公司2019年知識庫的評審，對其中一條“關于電話撥號上網(wǎng)訪問網(wǎng)站緩慢的相關故障處理經(jīng)驗”提岀了更新或刪除的建議。他依據(jù)的評審原則是（）
A.完整性
B.時效性
C.正確性
D.保密性
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/4

信管網(wǎng)訂閱號

信管網(wǎng)視頻號

信管網(wǎng)抖音號

溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準！

信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。

信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。