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系統規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/2/7）在線測試：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/2/7
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2025/2/7）
試題1
以下哪項不是影響團隊成員完成任務的因素（）。
A． 對目標沒有正確理解
B． 沒有能力去做
C． 沒有條件去做
D． 沒有激勵和鼓舞團隊成員查看答案
試題參考答案：D
試題2
( )是在一定成本控制下，為保障IT服務的性能和可靠性，服務供方與客戶間定義的一種雙方認可的協定。
A． 服務級別協議
B． 運營級別協議
C． 支持合同
D． 服務級別管理查看答案
試題參考答案：A
試題3
A公司IT團隊中某個關鍵崗位人員流失，短期內難以通過內部解決，應如何改進（）
A．管理改進
B．培訓
C．招聘專家
D．改變技術方案查看答案
試題參考答案：C
試題4
某運維公司為住家較遠的團隊成員提供員工宿舍、工作餐等滿足了馬斯洛需求理論內的（）。
A．安全需要
B．生理需要
C．尊重需要
D．感情需要查看答案
試題參考答案：B
試題5
信息安全的基本屬性不包括（）
A． 完整性
B． 可用性
C． 可控性
D． 可依賴性查看答案
試題參考答案：D
試題6
下列不屬于Web2.0的特點的是（）。
A． 頁面簡潔，風格流暢
B． 個性化突出自我品牌
C． 高參與度、互動接受
D． 追求物質性價值查看答案
試題參考答案：D
試題7
以下關于服務臺的描述，錯誤的是（）。
A． ?服務臺也稱為幫助臺(Helpdesk)或呼叫臺(Service Desk)
B． 服務臺的目的是為用戶和IT服務組織提供一個統一聯系點
C． 服務臺不是一個服務職能，而是一個服務過程
D． 一旦設定了服務級別和服務內容，服務供方就需要在服務臺中配置相關的服務信息查看答案
試題參考答案：C
試題8
馬斯洛需求理論將人的需要劃分為5種，從低到高依次為（）。
A． 安全需要、生理需要、感情需要、尊重需要、自我實現需要
B． 生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我實現需要
C． 感情需要、尊重需要、生理需要、自我實現需要、安全需要
D． 尊重需要、感情需要、生理需要、安全需要、自我實現需要查看答案
試題參考答案：B
試題9
在繪制直方圖時，對數據分組的關鍵因素是（）
A．分組數和組距
B．數據的最小值和最大值
C．數據的平均值
D．數據的標準差查看答案
試題參考答案：A
試題10
（）屬于與客戶回顧的內容。
①服務合同執(zhí)行情況 ②服務目標達成情況
③工程師KPI總結 ④服務績效
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④查看答案
試題參考答案：B
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