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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/5/1）在線測試：http://www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/5/1

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/5/1）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務發(fā)展過快，項目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務骨干中選拔一批項目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔當了某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。張某很珍惜這個機會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領導的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術和經(jīng)驗十分欠缺，一遇到技術難題，就請張某進行技術指導。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護同事關系，不好意思當面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該項目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進度已經(jīng)嚴重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結合本案例，你作為項目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)錘子1983：
1.不規(guī)范 項目經(jīng)理可以從技術骨干中選拔，但是不能直接使用
缺乏相關指導和培訓，缺乏角色轉(zhuǎn)化，從技術轉(zhuǎn)化為管理角色 要有嚴格的選拔流程和培訓機制
2.張某角色未轉(zhuǎn)化，指導下屬完成工作，不是代替其完成  執(zhí)行獎懲措施，不能一團和氣 沒有變更流程，或沒有執(zhí)行 上級沒有給予監(jiān)督指導 溝通存在問題、團隊建設存在問題
3.制定項目管理計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行，建立獎懲措施，鼓勵先進，懲治落后；團隊建設跟上；實行變更流程，需要資源時及時和上級溝通

信管網(wǎng)劉小姐：
一.1.張某不具備擔任項目經(jīng)理所需的能力和經(jīng)驗
 ； ； ； ； ； ；2.公司對項目經(jīng)理的選抜任命不規(guī)范
 ； ； ； ； ； ； ；3.公司對項目經(jīng)理的工作缺乏指導跟監(jiān)督
 ； ； ； ； ； ； ；4.項目工作中的溝通沒有建立有效的機制和方式方法
 ； ； ； ； ； ； ；5.缺乏有效的項目監(jiān)控和績效管理
二.張某沒有了確自己的工作職責

信管網(wǎng)gaojinge：
一、不規(guī)范。1確定項目經(jīng)理的方式不對！項目經(jīng)理不僅需要技術能力，更需要管理能力。2管理項目經(jīng)理和項目的方式不對！需要管理項目，與項目經(jīng)理多溝通，完成項目。二、人員分工混亂，職責不清。各類管理計劃不細致，落實不到位。在項目中沒有領導力，沒有制定項目考核管理。需求開發(fā)與管理混亂。和公司不能很好的溝通，共同完成項目。三、舉辦培訓；制定人員職責矩陣；項目考核計劃；完善項目范圍說明書；與公司領導勤加溝通！

信管網(wǎng)pm20170217：
1， 1）該公司在項目經(jīng)理選拔程序存在明顯的不足。 2）該公司在管理制訂方面存在較嚴重的缺陷。 3）公司的項目經(jīng)理選拔標準過于單一，沒有提出對項目經(jīng)理的綜合選拔標準。 4）張某在擔任項目經(jīng)理職責之前并未得到組織相應的管理制度方面的培訓和輔導。 5）組織可能沒有設立明確的項目目標，導致項目經(jīng)理徒有決心，缺乏明確的努力方向。 6）組織沒有對項目組成員提供必要的技術和管理方面的培訓。 7）組織沒有及時對項目的狀態(tài)進行監(jiān)控，導致項目的進度延誤現(xiàn)象嚴重。 2， 1）張某缺乏必要的項目管理知識，徒有一腔熱情，而沒有在項目前期與組織確定明確的項目目標。 2）張某在項目管理中存在明顯的“個人英雄主義”傾向，缺乏團隊協(xié)作精神。 3）張某缺乏相應的項目管理理念，將工作中的人際關系與項目客觀狀態(tài)的跟蹤監(jiān)督混為一談。 4）張某在項目中沒有采用有效的變更管理和問題管理流程。 5）張某錯誤地將項目的績效狀況與領導個人的印象混為一談。 6）張某在項目執(zhí)行的過程中不能及時主動向組織報告項目中所存在的問題。 7）張某在項目執(zhí)過程中沒有采取有效的團隊合作工作模式，從而使自己成為“孤家寡人”，項目績效必然越來越差。 3， 1）作為項目經(jīng)理應該在項目前期根據(jù)組織所設定的項目章程制訂項目的范圍說明書，從而明確項目的目標。 2）項目經(jīng)理在項目中應提倡團隊合作的工作模式，而不是個人主義。 3）項目中人際關系固然重要，項目客觀狀態(tài)的跟蹤與溝通是有效項目管理的基本前提。 4）在后續(xù)的項目中建立明確的變更管理和問題管理流程。 5）張某應主動及時向組織報告項目的客觀狀態(tài)以及存在的問題，爭取領導和組織的支持。