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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/1/29）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個城市的智能交通建設(shè)項目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊按照計劃與任務(wù)分工開始實施。

在項目初期，項目團(tuán)隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進(jìn)度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)lxp0513：
問題1：1、所有的變更都需要提交書面的變更申請；2、所有的變更不論大小，都需要由項目團(tuán)隊、監(jiān)理方或者業(yè)主代表進(jìn)行評估；3、所有的變更都需提交到ccb進(jìn)行審批，項目經(jīng)理無權(quán)審批變更；4、實施完畢的變更需按照流程由cmo對配置庫進(jìn)行更新，并做好變更記錄。 問題2：1、李工沒有按照變更流程申請變更；2、李工沒有對已實施的變更做好記錄；3、李工沒有與項目團(tuán)隊保持良好的溝通協(xié)作，導(dǎo)致團(tuán)隊人員都不知曉進(jìn)行了哪些變更；4李工沒有做好變更記錄，也沒有按照流程做好配置庫的更新，導(dǎo)致開發(fā)版本出現(xiàn)混亂，導(dǎo)致項目延期。 問題3：1、創(chuàng)建變更配置項，進(jìn)入草稿狀態(tài)；2、提交草稿狀態(tài)的文檔給領(lǐng)導(dǎo)審批或評估；3、經(jīng)過審批后的配置文檔進(jìn)入正式發(fā)布；4、修改正式發(fā)布的配置文檔。 問題4、1、提出變更需求；2、提交書面的變更申請；3、對申請的變更進(jìn)行評估；4、將變更申請?zhí)峤坏絚cb進(jìn)行審批；5、實施變更；6、完成變更后做好配置庫更新。

信管網(wǎng)2567405131：
答：
【問題1】
1：無論變更的影響的大小 ；都不能直接修改；
2：
【問題2】
1：其修改的內(nèi)容沒有知會到其他成員；
2：
【問題3】

信管網(wǎng)安徽省合肥市巢湖市電信考友：
問題1：
1、任何變更申請都必須經(jīng)過審核、記錄后才能執(zhí)行，而不是影響不大的變更就可以直接修改；
2、沒有成立變更管理委員會，變更必須經(jīng)過變更管理委員會審批，
3、是否接受或拒絕變更不應(yīng)該由項目經(jīng)理獨自決定；
4、變更沒有進(jìn)行變更分析和變更記錄；
5、變更之后沒有進(jìn)行變更跟蹤；
問題2：
1、李工沒有按照變更要求處理變更過程；2、變更要求變更后沒有留下書面記錄；3、變更后沒有與其變更有影響的其他同事進(jìn)行溝通，拖后項目進(jìn)度；4、沒有進(jìn)行變更影響分析；
問題3：
1、配置識別 ；2、配置狀態(tài)核算 ；3、配置核實與審計
問題4：
1、?提交和接收變更申請?2、?審核和記錄變更申請?3、?確定變更申請的可行性?4、?批準(zhǔn)變更申請?
5、?實施和結(jié)束變更申請