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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/2/24）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項(xiàng)目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的一個(gè)項(xiàng)目，要為某客戶(hù)的企業(yè)管理軟件實(shí)施重大升級(jí)。小劉的項(xiàng)目組由5個(gè)人組成，項(xiàng)目組中只有資深技術(shù)人員M參加過(guò)該軟件的開(kāi)發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶(hù)達(dá)成的協(xié)議，需要在一個(gè)月之內(nèi)升級(jí)完成M原來(lái)開(kāi)發(fā)過(guò)的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評(píng)后仍沒(méi)有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個(gè)機(jī)會(huì)，但M仍然我行我素。項(xiàng)目開(kāi)始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問(wèn)題1]（6分）
從項(xiàng)目管理的角度，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成小劉為難的主要原因。
[問(wèn)題2]（9分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述面對(duì)上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問(wèn)題3]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明該公司和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類(lèi)似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)hdw543：
問(wèn)題1：考核管理沒(méi)有做到位，只進(jìn)行了口頭批評(píng)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性。人員配備不完整，對(duì)個(gè)人依賴(lài)性較強(qiáng)
問(wèn)題2：重新制定考核機(jī)制，并做到嚴(yán)格執(zhí)行
問(wèn)題3：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

信管網(wǎng)古翠婷：
為難原因：1.新項(xiàng)目升級(jí)工期短 2.核心模塊僅由技術(shù)人員m參加 3.m被解雇
處理：讓m完成升級(jí)交接工作再離職
措施：嚴(yán)格工作流程

信管網(wǎng)84683431：
公司沒(méi)有合適的人選來(lái)接任m的工作，解雇他會(huì)造成項(xiàng)目無(wú)法按期完成。
積極尋找人員來(lái)接任，另一方面，與m溝通一個(gè)改正的期限，

信管網(wǎng)hery：
1，沒(méi)有做好人力資源管理計(jì)劃和人員離職風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施2沒(méi)有及時(shí)做好m工作的銜接和傳遞3沒(méi)有做好溝通管理，使m意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。

信管網(wǎng)hml10001：
問(wèn)題1：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵路徑上只有m支撐，如果解雇m而沒(méi)告知補(bǔ)充方案會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)展
問(wèn)題2：首先穩(wěn)定m的工作狀態(tài)，向公司提出核心模塊的開(kāi)發(fā)的人力資源需求支持，以便新到員工能順利接手m的工作
問(wèn)題3：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之初不應(yīng)將不穩(wěn)定因素m定位在核心模塊升級(jí)上
       在