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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2018/4/18）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經驗。公司認為這個項目的技術難度比較低，把兩個月前剛從大學招聘來的9個計算機科學與技術轉移的應屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進行。在需求分析、概要設計、數據庫設計等階段都按照要求進行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設計說明書、數據庫設計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現了很多沒有預計到的缺陷與BUG。這說明許多質量問題并沒有像原來預計的那樣在檢查與評審中發(fā)現并予以改正。由于項目的交付期已經臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質量要求如期完成。為了查找原因，公司的質量部門調查了這一項目的進展情況，會治療下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據上述描述，圖中的A應該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
【問題2】（7分）
質量控制中所依據的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據這一模型，給出質量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產生質量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現狀，假設項目無重大設計缺陷，為完成該項目，從質量管理的角度，給出改進措施。

信管網kojimarule：
1（1）魚骨   （2）監(jiān)控
2 （1）制訂一個完善的質量管理計劃，并獲得相關干系人的審批和認可
  （2）執(zhí)行質量管理計劃，依據質量管理計劃中的標準，對可交付成果進行檢查
   （3）
3 

信管網w13986666190：
一：因果圖、問題
二：1、確定質量標準，制定質量管理計劃。
    2、按照質量控制標準進行開發(fā)和生產。
    3、對產品質量進行檢查。
    4、對發(fā)現的質量問題及時進行糾偏糾錯，左后的交付成果滿足質量要求。
三：1、項目組成員缺乏經驗，出現問題的幾率較大。
    2、沒有制定質量管理計劃。
    3、缺少質量標準和質量規(guī)范。
    4、沒有質量保證體系。
    5、質量控制沒有做好，沒有及時地對階段性成果進行質量檢查、評審。
    6、測試工作不夠嚴謹。
    7、質量改進沒有做好。
四：1、規(guī)劃質量管理計劃和相應的質量標準。
    2、按照計劃進行質量保證。
    3、及時地對階段性成果進行評審。
    4、對項目組成員進行質量方面的培訓

信管網紅嬌蒲：
3、大學生經驗不足、項目經理沒有進行一個整體規(guī)劃、開發(fā)過程把控不足、測試不規(guī)范



4、

信管網huangjm102：
2
 1選擇控制對象 2為控制對象確定標準或目標 3制定實施計劃,確定保證措施 4按計劃執(zhí)行  5 對項目實施情況進行跟蹤監(jiān)測,檢查,并將監(jiān)測的結果與計劃或標準相比較  6發(fā)現并分析偏差  7 根據偏差采取對策
3
  選擇的人員經驗不足 對目標不明確 實施過程中 質量管理出現問題 沒有做好配置管理
4
  軟件需求沒做好 沒有建立質量管理體系和標準 質量標準 項目經驗不足的質量人員 沒有注重評審和審計質量 沒有加強與客戶在質量管理方面的溝通

信管網亞太地區(qū)考友：
【問題1】
因果圖，人員
【問題2】
（1）制訂質量管理計劃，質量保證方案
（2）按計劃對項目質量進行控制，保證
（3）采用相應的工具和技術，進行定期的項目檢查
（4）對質量不過關的，責令更改
【問題3】
（1）沒有制訂完整的質量管理計劃
（2）需求評審不詳細，還有許多質量問題沒有被發(fā)現
（3）小趙沒有完備的項目管理經驗
（4）項目的人力資源缺乏，新畢業(yè)的大學生缺乏相應的項目經驗及技術
（5）沒有專業(yè)的人員進行的系統(tǒng)測試
【問題4】
（1）制訂項目質量管理計劃并有效的執(zhí)行
（2）將現在的問題整理出來，重新制訂項目整體管理計劃
（3）安排專業(yè)的測試人員進行系統(tǒng)測試