2018上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題試題考前模擬練習（6）
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責成公司的商務經理楊工兼任公司的配置經理，全面組織和協(xié)調公司的配置管理事項。楊工接到任務后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數據是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經常針對同一個配置項進行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細化到了軟件產品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進行配置管理，并且各項目組內部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應該放置什么內容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導致配置庫難以達到預期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內容也放置混亂，各種哭的分隔管理起不到預期的效果。
【問題1】（6分）
請結合以上案例，簡要說明配置管理的目標和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據你的理解，請指出配置審計的功能是什么？
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信管網考友試題答案分享：

信管網中國移動考友：
目標：以正確的流程對系統(tǒng)進行配置管理，確保配置管理合規(guī)、合理。
主要活動：1、建立配置流程，2、建立配置基線，3、配置庫 ；4、配置執(zhí)行，5、配置申請、審批。6、配置控制。
問題：1、不同類型配置庫未分開，2、未建立配置流程，3、配置修改沒有審批，4、配置管理沒有監(jiān)督，5、文檔管理差，6版本未管理，7、溝通管理差，8、管理能力不足
審計：1、配置庫2、配置流程，3、配置文檔，4、版本管理，5、配置執(zhí)行

信管網北京市網宿科技考友：
答題1 記錄所有配置項 包括開發(fā)庫配置 受控庫配置 產品庫配置等 確保配置符合項目范圍 在項目基線內 記錄配置變更過程 

答題2 沒有按照配置管理計劃來實施 雖然有計劃 未實現
          沒有配置管理說明書
          配置管理的權限混亂
          沒有配置版本管理
          商務經理不適合當配置經理 經驗不足
答題3 配置審計的功能是確保項目范圍和項目基線不偏離

信管網rk_lq：
配置管理目標:規(guī)范有序地記錄每一個重要產物的變動情況。
主要活動:制定配置管理計劃、配置管理計劃評審、執(zhí)行配置管理、監(jiān)控配置管理、評價配置管理。
楊工存在的問題:1、沒有制定統(tǒng)一的配置管理格式。2、沒有區(qū)分配置庫和受控庫。3、沒有進行配置培訓。4、配置庫的權限管理不規(guī)范，只有配置管理員才允許對配置庫和受控庫進行刪除操作。5、沒有做好配置的基線管理和記錄。6、缺少對配置管理過程的監(jiān)控和審計。
配置審計的功能:保證配置過程合理。

信管網tubage109：
問題1

配置管理是為了系統(tǒng)地控制配置變更，在系統(tǒng)的整個生命周期中維持配置的完整

性和可跟蹤性，而標識系統(tǒng)在不同時間點上的配置。
配置管理目標：
1、軟件配置管理是貫穿整個生命周期中建立和維護項目產品的完整性；
2、配置管理計劃制定，評審和確認。識別要控制的項目產品有哪些，并制定相

關控制政策。采取適當的工具和方法，確保了解軟件基線的狀態(tài)和內容。

主要活動有：制定配置管理計劃、配置標識、配置控制、配置狀態(tài)報告、配置審

計、發(fā)布管理和交付共6個活動。

問題2

楊工在配置管理中存在的問題有：
1、沒有制定配置管理計劃；
2、沒有制定配置標識、明確配置基線；
3、配置控制沒有起到作用，對配置庫沒有分庫和進行權限控制；
4、版本和發(fā)布管理沒有起到作用。

問題3

配置審計是為了確保項目配置管理的有效性，體現了配置管理的最根本要求--不

允許出現任何混亂現象。

信管網guiling2016：
問題1答：1.確保軟件配置管理計劃得以制定，并經過相關人員的評審和確認
         2.應該識別出要控制的項目產品并且制定相關控制策略，有以確保哪些項目產品被合適的人員獲取，
         3.應制定控制策略，以確保項目產品在受控制范圍內更改。
         4.應該采取適當的工具和方法， 以確保相關組別能及時了解軟件基線的狀態(tài)和內容。
問題2答：1.配置項的配置格式不統(tǒng)一。
         2.沒有配置管理計劃，更沒有經過評審和確認
         3.配置庫更改權限不明確
問題3答：1.為了確保配置管理的有效性，不允許出現混亂現象
         2.確認記錄和文檔保持著可追溯性。