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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/7/15）在線測試：www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/15

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/7/15）

某信息系統(tǒng)集成公司的項目經理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內部網絡建設項目，接到該任務后李工組織項目組的相關人員對該項目工作進行了仔細分析，李工根據分析結果并結合自身的項目管理經驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關計劃也得到了公司內部和甲方的認可。
項目開始一個月之后，李工的直接領導，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個月內完成項目，同時作為補償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當時就答應項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復。
李工在之后的幾天中，一方面在團隊內部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現(xiàn)問題項目的項目經理進行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關的驗收標準和可能存在的項目風險等方面的問題。
為謹慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團隊內部對該計劃進行了討論，并通過甲方的項目經理進行了側面了解，得知甲方應該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領導溝通和確認后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結項。
【問題1】（4分）
結合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結合對項目范圍控制和范圍基準的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經理進行溝通，并與甲方項目負責人初步溝通，是否恰當？請說明理由。

信管網78026812@qq.com：
1:李工是名經驗豐富的項目經理；制定項目計劃得到各方的認可，計劃內容比較合理充分；范圍、進度和成本計劃制定比較合理，控制和管理比較科學；溝通工作做得很不錯，交流流暢；李工是名善于接受別人有益的建議。
2:發(fā)生變化；因為變更后可能涉及到進度發(fā)生延長半個月；質量要求發(fā)生了變化增加一些功能；成本發(fā)生變化，實際成本節(jié)約；對人員要求提高；存在項目實現(xiàn)風險，給項目完成增加不確定。
3:負責提交變更申請給ccb審核；對變更做出評估影響；提出變更實施方案的建議。
4:合理。需求和計劃需要與甲方進行共同制定和評審，形成共識；對變更的結果需要與甲方共同驗證和確認，取得甲方對項目成果的認可并有利有弊容易接受成果；加強與甲方的溝通，取得甲方對項目的理解和承諾，對項目提供支持。

信管網huli2013：
問題1：（1）項目經理遵循了嚴格的變更控制流程，對項目總監(jiān)提出的變更計劃沒有被動接受，而是充分研究的基礎上，提出了更科學合理的變更的方案。（2）項目經理在提出變更方案進行了嚴格的調研和論證，征求多方的意見。（3）項目經理與有關項目干系人進行了有效的溝通。

問題2：范圍控制是監(jiān)控項目狀態(tài)的過程。如監(jiān)控項目的工作范圍狀態(tài)和產品范圍狀態(tài)的過程，也是監(jiān)控變更的過程。范圍基礎是被批準的項目范圍說明書，相關的wbs,和wbs字典。結合以上兩點對項目范圍的理解，本項目并未發(fā)生實質性的項目范圍變更

問題3：受理變更申請；參與評估變更對項目的影響；參與制定變更方案；將要求由技術要求轉化為資源要求；組織ccb進行變更決策。

問題4：恰當。（1）項目經理李工與其他項目經理溝通，以及與甲方項目經理的溝通，只是為了制定變更應對方案做準備，所以屬于其工作范圍。（2）同時，項目經理李工在與內部項目經理溝通時，只是就與本項目變更管理涉及的內容進行溝通；在與甲方項目經理溝通時也注重了方式方法，并且后續(xù)發(fā)展也符合其前期溝通結果，因此溝通恰當。

信管網13426067691：
1 李工嚴格遵循項目管理的各項流程 2 李工做事考慮周到，與相關方的溝通工作作的非常到位 3 李工對變更沒有急于答應，而是進行各方影響分析以后才給出解決方案，4 公司領導層與甲方的溝通工作做的好  5降低了公司的成本
2 沒有實質性的變化， 對于項目的最終可交付結果只有時間上的差異。
3 確認變更是否已經發(fā)生，對變成施加影響，對變更進行影響分析，對批準的變更進行實施與監(jiān)督
4 恰當，如果不進行初步溝通，那編制計劃反而會浪費時間，溝通不存在先后順序，只要能對變更進行控制即可，這側面反映了李工對于項目經理的工作做的好，有把事情辦成的能力

信管網weiqiang：
1.李工能充分進行項目的成本、進度和風險分析，修改新的項目計劃；
  李工有效地進行溝通管理，組織項目內部討論，與公司其他項目經理了解項目存在的問題，與甲方項目經理了解情況，并向公司項目總監(jiān)匯報新的項目計劃；
  李工能充分描述新的項目計劃中主要工作、驗收標準和項目風險等問題；
2.新的項目范圍發(fā)生了實質性變化。項目被分成了兩部分，項目工期延長半個月；進度發(fā)生了改變，項目基準也就發(fā)生了改變；
3.變更申請、變更驗證、變更執(zhí)行等；
4.不恰當。

信管網gengfei2003：
問題一：1、人的因素，項目經理的相關經驗比較豐富 2、活動歷時估算及進度計劃編排的比較合理 滿足甲方要求 3、公司內部以及與甲方都進行了充分的溝通 4、資源平衡到位 5、壓縮工期屬于突發(fā)事件，風險應對妥當 6、計劃調整過程中，充分了解各個方面干系人的需求 并考慮到了各種可能風險 制定了比較完善的變更計劃 并落實執(zhí)行 問題二：項目范圍是在項目執(zhí)行過程中所有要完成的工作，范圍控制是防止范圍蔓延和鍍金，以及控制變更的發(fā)生。項目范圍基準一般由項目工作說明、wbs、wbs字典等構成，在本項目中范圍基準并未發(fā)生變化，只是工序安排和資源做了調整 問題三:變更的一般控制流程為變更申請---影響評估--ccb決策---變更執(zhí)行--變更確認---記錄在案。在影響評估環(huán)節(jié)，項目經理要充分評估變更對工期、范圍、成本等各個方面的影響，為ccb決策提供依據。ccb同意之后，要執(zhí)行變更，對項目計劃 問題四；恰當。與公司其他項目經理的溝通和與甲方項目經理的“側面了解‘，采用的溝通方式、溝通的必要性 都沒有問題，都是為了評估計劃變更的可行性以及接受的可能性，干系人的期望，充分發(fā)揮了項目經理的溝通協(xié)調作用，如果沒有這些溝通，計劃變更的執(zhí)行就不會順暢。