2018上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題解析（36-40）

36、關(guān)于變更申請(qǐng)的描述，不正確的是: （ ）

a、實(shí)施整體變更控制過(guò)程貫穿項(xiàng)目始終
b、變更請(qǐng)求可能包括糾正措施、預(yù)防措施和缺陷補(bǔ)救
c、變更請(qǐng)求必須由ccb來(lái)負(fù)責(zé)審查、評(píng)價(jià)、批準(zhǔn)或否決
d、實(shí)施整體變更過(guò)程中涉及到的配置管理活動(dòng)包括配置識(shí)別、配置狀態(tài)記錄、配置核實(shí)與審計(jì)
信管網(wǎng)解析：
每一個(gè)記入文件的變更申請(qǐng)必須由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有權(quán)者，或者代表某一外部組織的發(fā)起人、贊助人或顧客認(rèn)可或否決。許多時(shí)候，整體變更控制過(guò)程包括一個(gè)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決變更請(qǐng)求的變更控制委員會(huì)。配置控制與變更控制程序明確規(guī)定了這些委員會(huì)的角色與責(zé)任，并得到了贊助人、顧客和其他項(xiàng)目干系人的同意。許多大組織設(shè)立了多層次變更控制委員會(huì)的結(jié)構(gòu)，分清了各委員會(huì)的責(zé)任。如果項(xiàng)目是根據(jù)合同進(jìn)行的，則提出的某些變更必須由顧客批準(zhǔn)。
實(shí)施整體變更控制：http://www.pokkc.com/pm1/56542.html
信管網(wǎng)參考答案：c

37、38某項(xiàng)目包含a、b、c、d、e、f、g七個(gè)活動(dòng)，各活動(dòng)的歷時(shí)估算和活動(dòng)間的邏輯關(guān)系如下表所示，活動(dòng)c的總浮動(dòng)時(shí)間是（）天，該項(xiàng)目工期是（）天。
 
（37）a、0
b、1
c、2
d、3
（38）a、13
b、14
c、15
d、16
信管網(wǎng)解析：
先畫(huà)出網(wǎng)絡(luò)圖
 
工期很容易算出來(lái)，關(guān)鍵路徑為adfg，所以工期為15天
在不延誤項(xiàng)目完工時(shí)間且不違反進(jìn)度制約因素的前提下，活動(dòng)可以從最早開(kāi)始時(shí)間推遲或拖延的時(shí)間量，就是該活動(dòng)的進(jìn)度靈活性，被稱為“總浮動(dòng)時(shí)間”。其計(jì)算方法為：本活動(dòng)的最遲完成時(shí)間減去本活動(dòng)的最早完成時(shí)問(wèn)，或本活動(dòng)的最遲開(kāi)始時(shí)間減去本活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間。正常情況下，關(guān)鍵活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間為零。
所以c的總浮動(dòng)時(shí)間等于15-14=1天
信管網(wǎng)參考答案：b、c

39、關(guān)于wbs的描述，不正確的是: ( )。
a. wbs必須且只能包括100%的工作
b、wbs的元素必須指定一個(gè)或多個(gè)負(fù)責(zé)人
c. wbs 應(yīng)該由全體項(xiàng)目成員、用戶和項(xiàng)目干系人一致確認(rèn)
d.分包出去的工作也應(yīng)納入wbs中
信管網(wǎng)解析：
在分解中應(yīng)該注意到wbs是將項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)、組織和過(guò)程這三種不同的結(jié)構(gòu)綜合項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的過(guò)程，逐層分解項(xiàng)目或者其主要交付成果的過(guò)程，實(shí)際上也是分派角色和職責(zé)的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，在分解的過(guò)程中，應(yīng)該注意以下8個(gè)方面。
(1)wbs必須是面向可交付成果的。
(2) wbs必須符合項(xiàng)目的范圍。
(3) wbs的底層應(yīng)該支持計(jì)劃和控制。
(4) wbs中的元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只由一個(gè)人負(fù)責(zé)，盡管實(shí)際上可能需要多個(gè)人參與。
(5) wbs的指導(dǎo)。作為指導(dǎo)而不是原則，wbs應(yīng)控制在4～6層。
(6) wbs應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作（因?yàn)楣芾硎琼?xiàng)目具體工作的一部分），也要包括分包出去的工作。
(7) wbs的編制需要所有（主要）項(xiàng)目于系人的參與，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與。
(8) wbs并非是一成不變的。
分解wbs應(yīng)該注意的8個(gè)事項(xiàng)：http://www.pokkc.com/pm1/50519.html
信管網(wǎng)參考答案：b

40、（）屬于控制范圍的活動(dòng)。
a、與客戶仔細(xì)討論項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，并請(qǐng)客戶簽字
b、當(dāng)客戶提出新的需求時(shí)，說(shuō)服用戶放棄新的需求
c、確認(rèn)項(xiàng)目范圍是否覆蓋了需要完成的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的所有活動(dòng)
d、確認(rèn)每項(xiàng)工作是否有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
信管網(wǎng)解析：
控制范圍（control scope）是監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程，其主要作用是在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)范圍基準(zhǔn)的維護(hù)。對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行控制，就必須確保所有請(qǐng)求的變更、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都經(jīng)過(guò)實(shí)施整體變更控制過(guò)程的處理。在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)，也要采用范圍控制過(guò)程來(lái)管理這些變更。
a屬于范圍確認(rèn)
b首先這句話就不對(duì)，客戶提出新的需求，要走變更流程，而不是說(shuō)說(shuō)服用戶放棄新的需求。
d屬于質(zhì)量控制
信管網(wǎng)參考答案：c