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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2019/1/2)
試題1: 人們使用計算機經常會出現(xiàn)“死機”,該現(xiàn)象屬于安全管理中介質安全的 () 。 對問題管理描述正確的是( )。
A、問題管理流程須確保供方具有檢測事件、盡快解決事件的能力
B、問題管理流程須確保供方通過識別引起事件的原因并解決問題,預防同類事件重復發(fā)生
C、問題管理流程須確保供方維護運行維護服務對象的必要記錄
D、問題管理流程須確保供方通過管理、控制變更的過程,確保變更有序實施
服務產品展示是讓客戶直觀地感受IT服務的效果或運維服務的收益,下面( )不是產品展示要做的工作或活動。
A、細化解決方案
B、服務產品的說明
C、服務產品展示的互動
D、提供現(xiàn)場考察和技術交流
在確定團隊目標的優(yōu)先級時,以下( )不需要納入考慮。
A、對于本部門上級目標的重要程度
B、上級對本部門的績效考核標準
C、團隊成員對目標實現(xiàn)的期望
D、競爭對手的影響
交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作,若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入,應該()。
A、與項目干系人進行口頭溝通,并對交付物做確認
B、與項目干系人通過郵件溝通,并對驗收標準達成一致
C、編制一個正式的書面聲明,并獲得項目干系人簽字確認
D、編制一個正式的書面聲明,并獲得客戶項目經理簽字確認
國家標準制定程序將標準的制定劃分了若干的階段和流程,()符合標準制定流程。
A、預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段、廢止階段
B、預階段、立項階段、起草階段、審查階段、征求意見階段、批準階段、出版階段、復審階段、廢止階段
C、預階段、立項階段、起草階段、審查階段、征求意見階段、復審階段、出版階段、廢止階段
D、預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、復審階段、出版階段、廢止階段
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