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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/3/31）在線測試：www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/3/31

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/3/31）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項目團(tuán)隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊負(fù)責(zé)該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團(tuán)隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進(jìn)入項目團(tuán)隊。
項目開始實(shí)施后，項目團(tuán)隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團(tuán)隊原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項目團(tuán)隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項目團(tuán)隊磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認(rèn)為項目團(tuán)隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實(shí)施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團(tuán)隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗，概述成功團(tuán)隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)廣東省廣州市天河區(qū)電信ADSL考友：
1,王某處理新員工的方法不對。 ＜br＞2,王某在新員工加入之后沒有對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。 ＜br＞3，完了自己沒有去檢查進(jìn)度 ＜br＞

信管網(wǎng)廣東省廣州市天河區(qū)電信ADSL考友：
1,王某處理新員工的方法不對。 ＜br＞2,王某在新員工加入之后沒有對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。 ＜br＞3，完了自己沒有去檢查進(jìn)度 ＜br＞

信管網(wǎng)亞琦：
1團(tuán)隊成員之間缺乏溝通 王某未對新員工考核 處理措施過于簡單 ＜br＞2震蕩  ＜br＞溝通 執(zhí)行 團(tuán)隊 ＜br＞3采取激勵措施

信管網(wǎng)萬輝：
問題1答案：1.王某疏于對團(tuán)隊的管理。2.項目團(tuán)隊新老成員之間缺乏溝通。3.王某未能將新成員融入團(tuán)隊中，以致于互相推卸責(zé)任。 ＜br＞問題2答案：1.形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、發(fā)揮階段和結(jié)束階段。 ＜br＞2.團(tuán)隊的目標(biāo)明確，成員清楚自己工作對目標(biāo)的貢獻(xiàn) ＜br＞團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確 ＜br＞有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效 ＜br＞項目經(jīng)理對團(tuán)隊成員有明確的考核和評價標(biāo)準(zhǔn) ＜br＞組織紀(jì)律性強(qiáng) ＜br＞相互信任，善于總結(jié)和學(xué)習(xí) ＜br＞問題3答案：消除新老成員之間的隔閡，協(xié)助新成員融入團(tuán)隊。 ＜br＞明確目標(biāo)，讓成員明確自己的分工。 ＜br＞設(shè)立明確的考核和評價標(biāo)準(zhǔn)。 ＜br＞鼓勵團(tuán)隊成員之間建立分享和參與的氛圍。 ＜br＞提高凝聚力，鼓勵團(tuán)隊成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作。