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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/5/3）在線測試：www.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/5/3

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/5/3）

試題五（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承擔(dān)了某企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作，A公司任命張工為項目經(jīng)理。
張工在擔(dān)任此新項目的項目經(jīng)理同時，所負責(zé)的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項目的質(zhì)量計劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計劃、并通過相應(yīng)的工具和技術(shù)，形成了項目質(zhì)量計劃書，并按照質(zhì)量計劃書開展相關(guān)需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導(dǎo)致需求評審沒有通過。
[問題1]（4分）
請指出A公司在項目管理過程中的不妥之處。
[問題2]（6分）
請簡述項目質(zhì)量控制過程的基本步驟。
[問題3]（5分）
請簡述制定項目質(zhì)量計劃可采用的方法、技術(shù)和工具。

信管網(wǎng)樂開了花：
問題1
答：項目經(jīng)理同時負責(zé)兩個項目；項目經(jīng)理將需求管理交給質(zhì)量保證人員負責(zé)；項目經(jīng)理項目管理意識淡??；質(zhì)量管理過程混亂；

問題2
答：


問題3
答：專家判斷、分析、會議、

信管網(wǎng)13515433958：
問題1：1、張工沒有完成舊項目就被任命為項目的經(jīng)理，使新項目需求階段的質(zhì)量控制工作沒有做好
2、a公司在項目綜合管理方面存在問題
3、缺少項目的質(zhì)量評審制度或沒有很好執(zhí)行
問題3：

信管網(wǎng)savant：
問題3：
成本/效益分析
質(zhì)量成本
7種基本質(zhì)量工具
問題2：
1、選擇控制對象，項目進展不同時期、不同階段，選擇控制的對象或重點不同，需在項目實施過程進行選擇和識別，控制的對象可以是一個環(huán)節(jié)、一個因素、一個文檔、某個工作或者工序，以及項目里程碑后某階段成果等一起與質(zhì)量有關(guān)的因素。
2、為控制對象制定標準或目標
3、制定實施計劃，確?？刂拼胧?
4、按計劃執(zhí)行。
5、跟蹤計劃執(zhí)行情況，對執(zhí)行的結(jié)果進行檢查，并比計劃進行比較。
6、發(fā)現(xiàn)并分析偏差
7、采取糾偏措施，對于實際執(zhí)行情況與計劃有明顯偏差的，應(yīng)采取相應(yīng)的措施。
問題1：
1、公司選擇張工擔(dān)任項目經(jīng)理存在問題
2、張工將需要分析和質(zhì)量控制都委托給了李工存在問題。
3、質(zhì)量計劃書沒有經(jīng)過評審。
4、沒有進行質(zhì)量保證工作
5、沒有對客戶方進行詳細的需求調(diào)研，導(dǎo)致需求規(guī)格說明書沒有經(jīng)過評審
6、張工缺少項目管理能力和經(jīng)經(jīng)驗
7、張工與客戶溝通存在問題。
8、張工與公司高層溝通存在問題
9、公司沒有對該項目進行監(jiān)督、指導(dǎo)。

信管網(wǎng)tingyufengmeng：
1.不重視需求。項目管理經(jīng)驗不足 ＜br＞ ＜br＞2.對項目質(zhì)量的改進，對項目質(zhì)量的接受，返工，完成檢查表 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞3.方法：測試，檢查，統(tǒng)計抽樣6sigma，甘特圖，魚骨圖。