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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2020/2/13）

試題二(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某信息技術有限公司中標了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團的信息系統(tǒng)項目，該項目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團ERP等若干子項目。由該信息技術有限公司的高級項目經理張工全面負責項目實施。張工認為此項目質量管理的關鍵在于系統(tǒng)地進行測試。

張工制訂了詳細的測試計劃用來管理項目的質量。在項目實施過程中，他通過定期發(fā)給客戶測試報告來證明項目質量是有保證的。可是客戶總覺得有什么地方不對勁，對項目的質量還是沒有信心。

[問題1]

客戶對項目質量沒有信心的原因可能是什么？

[問題2]

一般地，項目質量管理計劃應該包括哪些內容？

[問題3]

張工應該如何實施項目的質量保證？

[問題4]

項目的質量控制與質量保證有哪些區(qū)別與聯系？

信管網hljzhaoyanmei：
如何保證項目質量，缺少了那個環(huán)節(jié)？質量規(guī)劃 質量實施輸出，質量結束質量管理計劃應包括質量評審， ＜br＞

信管網109404800@qq.com：
質量關鍵在測試；
1、項目好的質量不是通過測試出來的，而是通過系統(tǒng)的規(guī)劃，科學的制定標準，嚴格執(zhí)行產生的；測試只能做為輔助手段；客戶只看到了測試報告，未看到質量標準、建設范圍，沒有見到過程和方法；

2、質量管理計劃包括：包括定義、基本要求、編制流程，實施檢查與調整；

3、制定質量管理計劃，制定質量和標準，界定質量范圍，制定執(zhí)行這些質量標準的計劃，采用相關的質量工具，建立配置管理庫，組建變更控制委員會，確定變更的流程實施辦法；

4、質量控制是監(jiān)控質量的執(zhí)行的結果；質量保證是對過程進行監(jiān)控，以監(jiān)控實施質量的規(guī)則方法是否得到執(zhí)行；

信管網109404800@qq.com：
質量關鍵在測試；
1、項目好的質量不是通過測試出來的，而是通過系統(tǒng)的規(guī)劃，科學的制定標準，嚴格執(zhí)行產生的；測試只能做為輔助手段；客戶只看到了測試報告，未看到質量標準、建設范圍，沒有見到過程和方法；

2、質量管理計劃包括：包括定義、基本要求、編制流程，實施檢查與調整；

3、制定質量管理計劃，制定質量和標準，界定質量范圍，制定執(zhí)行這些質量標準的計劃，采用相關的質量工具，建立配置管理庫，組建變更控制委員會，確定變更的流程實施辦法；

4、質量控制是監(jiān)控質量的執(zhí)行的結果；質量保證是對過程進行監(jiān)控，以監(jiān)控實施質量的規(guī)則方法是否得到執(zhí)行；

信管網zysh513601：
1～沒有制定可行性研究報告、整體管理計劃、范圍管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃和風險管理計劃及績效報告等！ ＜br＞2～項目質量管理計劃：質量標準、質量管理體系、驗收標準、系統(tǒng)測試計劃和標準等！ ＜br＞3～制定質量控制文檔、加強項目干系人溝通和管理、制定詳細項目質量計劃等！ ＜br＞4～質量控制：重在結果