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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/6/26）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】 
　近年來，中國 IT 外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)有關資料介紹，中國將成為繼印度之后新的外包產(chǎn)業(yè)中心。企業(yè)應將外包商看作一種長期資源，并處理好與外包商之間的關系，使其價值最大化，這將對企業(yè)具有持續(xù)的價值。
【問題1】（6分） 
　外包成功的關鍵因素之一是選擇具有良好社會形象和信譽、相關行業(yè)經(jīng)驗豐富、能夠引領或緊跟信息技術發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此，對外包商的資格審查應從技術能力、經(jīng)營管理能力、發(fā)展能力這三個方面著手。請從下列各項中挑選出哪些屬于技術能力、哪些屬于經(jīng)營管理能力、哪些屬于發(fā)展能力，并將所選擇的序號寫在答題紙上。
　A．了解外包商的員工間是否具備團隊合作精神；
　B．外包商的領導層結構；
　C．項目管理水平；
　D．是否擁有能夠證明其良好運營管理能力的成功案例；
　E.外包商是否具有信息技術方面的資格認證；
　F.外包商是否了解行業(yè)特點，能夠拿出真正適合本企業(yè)業(yè)務的解決方案；
　G.信息系統(tǒng)的設計方案中是否應用了穩(wěn)定、成熟的信息技術；
　H.是否具備對大型設備的運行、維護、管理經(jīng)驗和多系統(tǒng)整合能力；
　I.分析外包服務商已通過審計的財務報告、年度報告和其他各項財務指標，了解其盈利能力；
　J.考察外包企業(yè)從事外包業(yè)務的時間、市場份額以及波動因素等。
【問題2】（3分） 
　外包合同關系可被視為一個連續(xù)的光譜，其中一端是 （1） ，在這種關系下，組織可以在眾多有能力完成任務的外包商中進行自由選擇，合同期相對較短，合同期滿后還可重新選擇；另一端是 （2） ，在這種關系下，組織和同一個外包商反復制訂合同，建立長期互利關系；而占據(jù)連續(xù)光譜中間范圍的關系是 （3） 。
【問題3】（6分） 
　在IT 外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)應該發(fā)揮自身的作用、降低組織IT 外包的風險，以最大程度地保證組織IT 項目的成功實施。請敘述外包風險控制有哪些具體措施。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.pokkc.com/st/308305666.html

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)guokui520：
1.技術能力：efgh.經(jīng)營管理能力：abcd.發(fā)展能力：ij
2.（1）市場關系型外包。（2）伙伴關系型外包。（3）中間關系型外包
3.（1）加強合同管理。包括在簽署外包合同前，在項目實施過程中等都應加強。（2）對整個項目體系的規(guī)劃。清楚自身需要，協(xié)調(diào)好與外包商的合作關系，員工要積極參與到外包項目中。（3）對新技術敏感。盡快掌握新出現(xiàn)的技術并了解其潛在應用，不斷評估組織的軟硬件方案，并弄清市場上同類產(chǎn)品及其發(fā)展?jié)摿?。?）不斷學習。企業(yè)it部門應該在內(nèi)部倡導良好的it學習氛圍。整個組織應該加強學習，以適應it環(huán)境的變化。

信管網(wǎng)guokui520：
1.技術能力：cdefgh
經(jīng)營管理能力：abi
發(fā)展能力：j
2.
3.

信管網(wǎng)yyaa11：
問題1：
技術能力：efgh；經(jīng)營管理能力：abcd；發(fā)展能力：ij

問題2：
（1）（2）伙伴外包關系；（3）中間外包關系

問題3：
（1）

信管網(wǎng)柴婕：
有效的第三方伙伴選擇
第三方協(xié)作內(nèi)容界定的有效性 消除爭議的空間
第三方的定期審核與評估
系統(tǒng)規(guī)劃師本身的溝通協(xié)調(diào)能力
與第三方的協(xié)作關系獲得最終用戶的認可與支持

信管網(wǎng)angel520tyg：
1 egh   bcid  aj ＜br＞2 ＜br＞3、質(zhì)量、風險、信息安全、人員、成本、服務需求識別

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