第1題：

SQL語言是用于（）的數據操縱語言。

A．層次數據庫

B．網絡數據庫

C．關系數據庫

D．非數據庫

信管網參考答案：C

信管網參考解析：SQL是介于關系代數與關系演算之間的結構化查詢語言，但是它的功能不僅僅是查詢，還可以用來進行數據操作、數據定義和數據控制；SQL語言是關系數據庫的標準語言。目前絕大多數流行的關系型數據庫管理系統(tǒng)都采用SQL語言標準；SQL語言是采用面向集合的操作方式，操作對象、查找結果可以是元組的集合，并且一次插入、刪除、更新操作的對象也可以是元組的集合；SQL語言支持數據庫三級模式結構，外模式對應于視圖和部分基本表，模式對應于基本表，內模式對應于存儲文件。用戶可以用SQL語言對基本表和視圖進行操作。

第2題：

IT服務風險管理中，風險的監(jiān)控是指跟蹤已識別的危險，檢測殘余風險和識別新的風險，保證風險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風險的有效性。風險監(jiān)控是整個生命周期中一個持續(xù)進行的過程。下面（ ）不是風險監(jiān)控的基本方法。

A.風險評估

B.技術指標分析

C.技術的績效評估

D.差異和趨勢分析

信管網參考答案：B

信管網參考解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P240

3．風險監(jiān)控的方法

(1)風險評估：風險監(jiān)控需要重新評估新的風險。重復的次數和詳細程度取決于計劃對目標的實現程度。

(2)風險審計和定期的風險評審：進行風險審計并記錄應對的效用，風險檢查應該定期進行，在小組例會上風險管理應作為一個議程。

(3)差異和趨勢分析：通過對績效數據的分析，可以看出發(fā)展的趨勢。分析結果可以用來對進度和成本目標的潛在偏差進行預測。

(4)技術的績效評估：通過比較執(zhí)行過程的技術成果和原始計劃的差別來完成。

(5)預留管理：通過比較剩余的預留儲備和剩余的風險，可以看出預留儲備是否合適。