當前位置：信管網 >> 系統規(guī)劃與管理師 >> 考試資訊
>> 文章內容
2020年下半年系統規(guī)劃與管理師綜合知識真題及答案解析
分享到微信
2020年下半年系統規(guī)劃與管理師綜合知識真題及答案解析已發(fā)布，信管網將于綜合知識科目考試結束后開始整理發(fā)布，已經更新如下!
點擊查看2020年下半年系統規(guī)劃與管理師真題及答案專題（綜合、案例、論文）
2020年系統規(guī)劃與管理師綜合知識真題與答案解析
1、加密設備屬于信息傳輸模型當中的A、信源B、噪聲C、編碼器D、信道2、以下關于信息的質量屬性中說法正確的是（2）。（2）A、精確性是對事物狀態(tài)描述的全面程度B、可靠性指信
3、以下（3）不屬于兩化融合的含義（3）A、信息資源與材料能源等工業(yè)資源的融合B、虛擬經濟與工業(yè)實體經濟
4、電子商務系統的基礎設施包含了4種：網絡基礎設施，多媒體內容和網絡出版的基礎設施，報文和信息傳播的基礎
5、以下關于信息系統的說法中正確的是（5）。（5）A、信息系統是一種以處理數據為目的的專門的系統類型B、
6、在信息系統開發(fā)方法中，（6）是以用戶的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行軟件開發(fā)。（6）A
7、請補充下圖空格框里的內容（7）。（7）A、信息基礎設施B、信息技術C、信息產業(yè)D、信息資源
8、下列不屬于廣域網協議的是（8）。（8）A、ADSLB、ISDNC、DDND、NVL
9、在OSI七層模型中，（9）主要負責確保數據可靠、順序、無錯地從A點傳輸到B點。（9）A、網絡層B、數
10、DAS是將存儲設備通過SCSI（SmallComputerSystemInterface，小型計算機
11、網絡設計工作包括（11）。①網絡拓撲結構設計②主干網絡（核心層)設計③匯聚層和接入層設計④廣域網連接
12、（12）是一種將用戶要求轉化成軟件需求的技術，其目的是最大限度地提升軟件工程過程中用戶的滿意度。（1
13、下列不是靜態(tài)測試方法的是（13）（13）A、黑盒測試B、桌前檢查C、代碼走查D、代碼審查
14、UML中四種關系下列說法錯誤的是（14）（14）A、依賴是兩個事物之間的語義關系，其中一個事物發(fā)生變
15、（15）的目的是評價軟件產品,以確定其對使用意圖的適合性。（15）A、軟件審計B、管理評審C、走查D
16、JavaEE應用服務器運行環(huán)境主要包括組件、容器、服務3部分，下列說法錯誤的是（16）。（16）A、
17、典型的網絡攻擊步驟一般為（17）①試探尋找突破口②信息收集③消除記錄④實施攻擊⑤保留訪問權限（17）
18、下列（18）不屬于云計算的特點。（18）A、高可靠性B、虛擬化C、潛在的危險性D、極其昂貴
19、（19）是一個面向主題的、集成的、非易失的且隨時間變化的數據集合，用于支持管理決策。（19）A、大數
20、以下關于物聯網的描述中正確的是（20）。（20）A、物聯網也即“物物相連之網”，物聯網是一種物理上獨
21、（21）關于我們常用的QQ、微信，手機中的購物軟件APP和百度，下列說法正確的是（21）（21）
22、移動互聯網的主要特點是（22）。①業(yè)務與終端、網絡的強關聯性②終端和網絡的開闊性③業(yè)務使用的安全性④
23、區(qū)塊鏈是（23）點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式。（23）A、數據倉庫B、中
24、信息系統安全中（24）是傳統的信息安全。（24）A,設備安全B、數據安全C、內容安全D、行為安全
25、信息系統遭到破壞后，根據其對國家安全、社會秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的危害程度
26、以下關于產品的描述中不正確的是（26）。（26）A、產品是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的
27、下列（27）不屬于服務的特性。（27）A、無形性B、異質性C、易消失性D、可分離性
28、對保證信息系統正常運行所必須的電力、空調、消防、安防等基礎設施的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應支持、故障處
29、以下關于ITSM服務管理的說法中正確的是（29）。（29）A、ITSM是一套幫助組織對IT系統的規(guī)劃
30、下圖是屬于項目群管理中的（30）。（30）A、多業(yè)務項目群B、多客戶項目群C、復合項目群D、單業(yè)務項
31、以下關于質量管理的描述中正確的是（31）。（31）A、“第一次就把事情做對”“質量是免費的”是質量管
32、在質量管理工具中，（32）強調用事實說話，靠“靈感”發(fā)現新思想，解決新問題。（32）A、關聯圖B、K
33、在《計算機信息安全保護等級劃分準則》中，確定了5個安全保護等級，其中最高一級是（33）。（33）A、
34、進行IT服務目錄設計的正確步驟是（34）。①列舉服務清單②確定小組成員③服務分類與編碼④服務項詳細描
35、服務方案設計中不包括（35）。（35）A、服務模式B、服務類型設計C、過程要素設計D、資源要素設計
36、關于服務級別協議的描述，不正確的是（36）。（36）A、服務級別協議包括服務范圍、服務時間、服務交付
37、資源要素設計的目的不包括（37）。（37）A、確保服務供方具備提供足夠資源的能力，以滿足客戶的服務需
38、過程KPI設計通常釆用如下過程，其順序應為（38）。①明確KPI計算方法②明確KPI信息來源③確定過
39、“為提高下個月的銷售業(yè)績，運維團隊要提前做好技術準備工作”，這不符合目標設定SMART原則的（39）
40、某公司服務團隊正在依據風險級別與影響范圍，討論一個服務監(jiān)控工具部署上線的方式。據此推斷，他們正在開展
41、IT服務部署實施計劃本身的可用性中，（41）是指各項計劃不僅有責任人,還有專人負責全程監(jiān)控，及時預警
42、某公司因信息系統突發(fā)故障，造成該公司20%-60%的集中的基礎、核心、關鍵的應用系統不可用，并且12
43、對于軟件硬件的緊急變更通常要遵循（43）,盡量避開正常業(yè)務時間或業(yè)務高峰時段，以免影響業(yè)務的正常運轉
44、下面不是IT服務部署實施驗收階段的關鍵成功因素的是（44）。（44）A、客戶滿意度B、客戶對服務質量
45、交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作，若發(fā)現交付物與計劃有出入，則應該（45）（45）A、與項目
46、在人員儲備與連續(xù)性管理中，不屬于人員連續(xù)性活動中的預防性活動的是（46）。（46）A、知識管理及培訓
47、某運維團隊發(fā)現服務臺工作人員一線解決率比較低，并且存在普遍性，估計可能是知識庫不夠完整,也可能是服務
48、“運維技術主管把三個月前的提取技術刪除并更換了新的提取技術”，這屬于知識評審的（48）。（48）A、
49、服務持續(xù)改進方法的步驟是（49）。①收集數據②識別改進戰(zhàn)略③處理數據④識別需要測量什么⑤分析信息和數
50、下列屬于IT持續(xù)改進的客戶回顧內容的是（50）①服務合同執(zhí)行情況②滿意度調查③服務目標達成情況④工程
51、“不定期對客戶投訴進行溝通”這屬于服務回顧的（51）機制。（51）A、一級B、二級C、三級D、四級
52、以下不屬于常見的運維服務質量活動的形式的是（52）。（52）A、進行滿意度調查B、管理評審和內審C、
53、下列屬于服務質量特性中的可靠性的是（53）。①完備性②可用性③連續(xù)性④穩(wěn)定性⑤有效性⑥可追溯性⑦專業(yè)
54、按優(yōu)先級或相對等級排列的風險屬于（54）。（54）A、風險定性分析的輸入B、風險定量分析的輸出C、風
55、在風險識別過程中“依據專家的經驗進行風險的識別”是信息收集技術的（55）（55）A、頭腦風暴法B、德
56、（56）是指跟蹤己識別的風險，監(jiān)測殘余風險和識別新的風險，保證風險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風
57、下面哪個公司的運維團隊更專業(yè)（58）（58）A、A公司運維團隊總共40人，其中運維工程師10人，運維
58、在業(yè)務關系管理中，以下屬于客戶關系管理的活動的是（59）。（59）A、爭議處理，表揚管理B、增值服務
59、進行供應商的審核時，需要考慮供應商的（60）。（60）A、供應商的服務流程規(guī)范、供應商的業(yè)界評價B、
60、下面哪些是IT服務項目核算的目的（61）。①便于形成資金使用計劃②改進預算編制方法，提高預算編制準確
61、A公司今年在某運維項目上的投資總額是200萬元，項目總收入為300萬元，團隊成員25人，根據公司決策
62、關于某運維項目，下面說法正確的是（63）①A公司的的投入產出比是1:1.33,項目投資總額為100萬
63、下列不屬于IT服務外包給企業(yè)帶來的收益的是(64)。（64）A、可以獲取專業(yè)風險應對能力B、提升客戶
64、下列屬于團隊建設周期中風暴期的關鍵步驟的是（65）。①確定目標②完成關鍵目標③團隊建設④人員溝通⑤建
65、IT服務團隊管理中，目標監(jiān)控的主要對象是人，對于態(tài)度積極的新員工，在發(fā)生偏差后要做好引導工作，而非進
66、《合同法》屬于（67）。（67）A、地方法規(guī)B、行政法規(guī)C、條例D、法律
67、國家標準一般不超過年進行復審。(68)A、1B、5C、2D、3
68、在ITSS的IT服務生命周期模型中的（69）階段，根據IT服務部署情況，釆用過程方法，全面管理基礎設
69、在ITSS運維服務能力成熟度模型中，按照運維服務組織能力建設和管理的發(fā)展歷程，運維服務能力成熟度分為
70、(71)contributestomonitoringanddatacollectionbydefi
71、(72)seekstoperformrootcauseinvestigationastowhatis
72、The(73)isagraphthatshowstherelationshipbetweentwov
73、(74)istheprocessofidentifyingindividualprojectrisk
74、Risk(75)acknowledgestheexistenceofathreat,butnopro
信管網訂閱號
信管網視頻號
信管網抖音號
溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，信管網網站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內容為準！
信管網致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網軟考課程由信管網依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。
相關內容
| 發(fā)表評論 查看完整評論 | |
考試新手指南
學習計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程軟考題庫
推薦文章
各省市軟考報名簡章
信管網APP下載
考試信息推送