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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/1/25）

試題四(15分)
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經(jīng)理小張和他的團隊完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測試。項目組準(zhǔn)備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。
工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進行正常操作，完成了試運行工作。
工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護手冊、較硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項目驗收。經(jīng)過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認(rèn)可。
工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
工作六：召開總結(jié)會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結(jié)會，并就相關(guān)內(nèi)容進行了討論，形成了總結(jié)報告。
【問題1】（5分）
請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
工作六中，項目組召開了總結(jié)會，那么總結(jié)會討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項目總結(jié)會召開之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多時間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費時間召開會議。并簡要闡述項目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開總結(jié)會意義的角度說服小王參加項目總結(jié)會。

信管網(wǎng)richie214：
問題1： 1、只挑選部分?jǐn)?shù)據(jù)進行測試，不夠全面。 2、不能只加載業(yè)主，還需要加載其他數(shù)據(jù)，如不合法的數(shù)據(jù)。 3、項目驗收報告不能只由小李一人編寫。 4、不能只列出有點，也需要整理相關(guān)缺點 5、相關(guān)報告、手冊沒有確認(rèn)就移交給壓住。 問題2： 項目主題、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)、績效、 問題3：

信管網(wǎng)wjinter：
1，系統(tǒng)測試，測試用例應(yīng)全部數(shù)據(jù)測試，2，驗收后，才有文檔移交，3，總結(jié)會，也許對不好的，提出建議，4， 問題，項目費用，項目技術(shù)，項目成本，項目進度，項目質(zhì)量

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
問題一： 1、系統(tǒng)測試環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備的測試用例應(yīng)當(dāng)由業(yè)主確認(rèn)并牽頭測試； 2、系統(tǒng)文檔驗收需要業(yè)主方明確交接人員，并簽字確認(rèn)； 3、項目驗收應(yīng)當(dāng)形成項目最終驗收報告； 4、項目總結(jié)會的準(zhǔn)備內(nèi)容包括收集整理項目過程文檔和經(jīng)驗教訓(xùn)，不能僅談優(yōu)點； 5、項目總結(jié)會議的內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)包括討論項目績效、技術(shù)績效、成本績效等方面； 問題二： 項目總結(jié)討論會的內(nèi)容可以包括（項目績效）、（技術(shù)績效）、（成本績效）、（進度計劃績效）、（項目溝通）、（識別問題和解決問題）、（意見和建議）。 問題三： 針對小王的抵觸心理，項目經(jīng)理小張應(yīng)當(dāng)從召開項目總結(jié)會的意義角度說服小王，包括以下方面： 1、項目總結(jié)會是對項目建設(shè)期間全體成員工作情況及團隊或成員績效狀況的總結(jié)； 2、通過項目總結(jié)會可以讓項目團隊了解出現(xiàn)的問題并進行改進措施總結(jié)； 3、通過開項目總結(jié)會可以讓項目成員了解項目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗并進行總結(jié)； 4、項目總結(jié)會期間的討論文檔通過后存入公司的知識庫，從而納入企業(yè)的過程；