軟件過(guò)程改進(jìn)（software process lmprovement, SPI）是幫助軟件企業(yè)對(duì)其軟件（制作）過(guò)程的改變（進(jìn)）進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施的過(guò)程，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，軟件過(guò)程改進(jìn)一般從（）開(kāi)始
A、計(jì)劃變更
B、領(lǐng)導(dǎo)建議
C、問(wèn)題分析
D、知識(shí)創(chuàng)新