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試卷名稱 IT服務(wù)管理（課后練習）
考試中心《IT服務(wù)管理（課后練習）》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

服務(wù)的核心是
A、服務(wù)提供方獲得效益                 
B、為顧客提供價值
C、關(guān)注顧客的感受                     
D、提供高質(zhì)量的服務(wù)

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