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試卷名稱 IT服務管理（課后練習）
考試中心《IT服務管理（課后練習）》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

通過IT服務管理可導向到
A、關注服務、顧客及其業(yè)務             
B、提升技術能力
C、增強IT服務的價值                  
D、改進IT服務的效率

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