某企業(yè)員工小郭的電腦不能發(fā)送郵件。該問題的實際處置過程往往要經過:問題提出--服務臺記錄問題--工程師調查問題--解決問題--如果該現(xiàn)象經常出現(xiàn)要調查原因--批準和更新設施或軟件。按照IT服務管理規(guī)范，其對應的IT服務管理流程是( )。
A.服務臺--事件管理--問題管理--變更管理--發(fā)布管理
B.問題管理--服務臺--事件管理--配置管理--發(fā)布管理
C.事件管理--服務臺--問題管理--配置管理--變更管理
D.問題管理--服務臺--事件管理--變更管理--配置管理