信管網(wǎng)A公司中標(biāo)工期為10個(gè)月的某政府（甲方）系統(tǒng)集成項(xiàng)目，需要采購一批液晶顯示屏?？紤]到項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)诟倶?biāo)的幾個(gè)供應(yīng)商里選擇了報(bào)價(jià)最低的B公司，并約定交貨周期為5個(gè)月。B公司提出預(yù)付全部貨款才能按時(shí)交貨，小張同意了對(duì)方要求。項(xiàng)目啟動(dòng)后，前期工作進(jìn)展順利。臨近交貨日期，B公司提出，因?yàn)樽罱居唵翁?，只能按時(shí)交付80%的貨物。經(jīng)過幾番催促，B公司才答應(yīng)按時(shí)全部交貨。產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，甲方反饋液晶顯示屏有大量殘次品。小張與B公司交涉多次，相關(guān)問題都沒有得到解決，甲方很不滿意。

［問題1］（3分）
按照項(xiàng)目管理過程，請(qǐng)將下面（ 1 ）~（3）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
采購管理過程包括:（1）、（2）和（3）。
［問題2］（8分）
結(jié)合案例，簡要說明小張?jiān)诓少忂^程中存在的問題。
［問題3］ （7分）
請(qǐng)簡述采購的一般步驟。