第41題： 在服務運營中，（  ）不會更新服務目錄。
A.服務范圍擴大
B.原有服務范圍基礎上變更服務級別
C.更新服務報告模板
D.組織的服務能力提升
答案解析與討論：www.pokkc.com/st/41205307.html

第42題： 變更顧問委員會會議召開的頻率是（  ）。
A.每天一次
B.每周一次
C.每月一次
D.按需召開
答案解析與討論：www.pokkc.com/st/412062383.html

第43題： A企業(yè)最近將現(xiàn)有的客戶關系系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺，并對應用軟件進行全面功能性升級。針對該過程，（  ）不能保證滿足可用性、連續(xù)性。
A.計算可用性指標是否達到服務級別協(xié)議
B.對可用性和連續(xù)性計劃進行重新測試
C.記錄可用性和連續(xù)性計劃的測試結果，測試失敗需產(chǎn)生行動計劃
D.評估系統(tǒng)遷移對可用性和連續(xù)性計劃的影響
答案解析與討論：www.pokkc.com/st/4120721070.html

第45題： 項目經(jīng)理提交項目績效分析報告，總結分析人員績效情況、服務SLA達成情況、 重大事件處理情況等。該活動是對（  ）進行測量。
A.服務技術
B.服務過程
C.服務資源
D.服務安全
答案解析與討論：www.pokkc.com/st/412091942.html

第46題： 不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務四要素改進中的工作職責的是（  ）。
A.負責具體的改進目標和方案審批
B.負責定期組織改進回顧
C.負責管理和控制服務四要素改進項目的實施
D.負責該項目完成后進行知識轉移
答案解析與討論：www.pokkc.com/st/4121021894.html

第47題： WEB服務器CPU利用率≤85%,該測量指標屬于（  ）。
A.技術指標
B.過程指標
C.服務指標
D. KPI指標
答案解析與討論：www.pokkc.com/st/4121117505.html