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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/23）

來源：信管網(wǎng) 2024年01月24日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.pokkc.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/1/23）

試題1
關于產(chǎn)品的描述，不正確的是（）。
A．產(chǎn)品包含滿足用戶需求的有形物品或無形服務
B．服務不能作為產(chǎn)品，但服務過程可以伴隨著產(chǎn)品的出現(xiàn)
C．軟件、硬件、流程性材料都屬于產(chǎn)品
D．產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/539829391.html
試題2
以下測量活動中，（）屬于服務技術測量
A．服務臺派單準確率測量
B．備件命中率測量
C．應急預案升級時間測量
D．知識的利用率測量
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/521497955.html
試題3
關于IT治理的描述，不正確的是：()。
A.IT治理是企業(yè)經(jīng)營者的責任，投資者不應干涉
B.IT治理強調(diào)信息化目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致
C.IT治理平衡成本和收益，增強企業(yè)核心競爭力
D.IT治理通過構建IT治理架構和機制，最大化提升企業(yè)價值
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/501094839.html
試題4
關于零缺陷管理原理的描述，不正確的是：(）
A.質(zhì)量應定義成符合要求，而不是好或優(yōu)秀
B.以不合格付出的代價來衡量質(zhì)量，而不是用不合格的百分比來衡量質(zhì)量
C.工作標準應該是零缺陷，而不是差不多就行
D.質(zhì)量保證體系的原則是對不合格進行評估，而不是預防不合格
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/5011325781.html
試題5
知識管理是資源要素管理的重要組成部分，以下關于知識管理的描述，不正確的是（）。
A、知識管理應包括知識的獲取、共享、保留（歸檔）和評審
B、對知識庫的知識要從時效性、安全性、一致性三方面進行全面評審
C、知識入庫時應按照分類進行保存，知識地圖也是一種好的分類方式
D、隱性知識很難轉(zhuǎn)化成顯性知識，解決方法是把知識管理融入到日常工作過程中
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/3880228595.html
試題6
在服務運營過程中，（）屬于應用資源監(jiān)控的內(nèi)容。
（1）應用服務運行情況（2）服務或端口響應情況（3）作業(yè)執(zhí)行情況（4）資源消耗情況（5）安全事件審計（6）管理權限用戶的行為審計
A. （4）（5）（6）
B. （3）（4）（5）
C. （1）（3）（6）
D. （2）（3）（4）
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/4120823227.html
試題7

IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/3883510799.html
試題8
職業(yè)道德的含義不包括（）。
A．職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可
B．職業(yè)道德可以通過企業(yè)考核進行約束
C．職業(yè)道德是長期以來自然形成的
D．職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/5699812645.html
試題9
某企業(yè)信息中心張工負責操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維服務，該服務屬于（）。
A.桌面運維服務
B.基礎軟件運維服務
C.應用軟件運維服務
D.支撐軟件運維服務
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/3583912015.html
試題10
服務過程測量活動覆蓋服務管控服務執(zhí)行兩個層次，（）不屬于服務執(zhí)行測量
A．事件統(tǒng)計分析
B．變更與發(fā)布分析
C．服務級別達成情況分析
D．配置統(tǒng)計分析
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/5214725805.html

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