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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/11）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年01月12日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.pokkc.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/11）在線測(cè)試：www.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/1/11

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/1/11）

試題1
IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃不僅有責(zé)任人，還有專人負(fù)責(zé)全程監(jiān)控、及時(shí)預(yù)警，并設(shè)有專人對(duì)交付物的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。這說(shuō)明計(jì)劃具有（）。
A.可復(fù)制性
B.可控制性
C.可支持性
D.可追溯性
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/5012724844.html
試題2
IT service manager wantsto know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
A．ContinuityManagement
B．Configuration Management
C．Incident Management
D．Change Management
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/540366401.html
試題3
某公司對(duì)兩個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)：電信團(tuán)隊(duì)不知道如何開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)，現(xiàn)有技術(shù)資料不足；金融團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)過(guò)于嚴(yán)格，大部分人員無(wú)法達(dá)到預(yù)設(shè)指標(biāo)。針對(duì)兩團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的改進(jìn)建議為：（）。
A.電信團(tuán)隊(duì)改變績(jī)效方案，金融團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)培訓(xùn)
B.電信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)懲罰機(jī)制，金融團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)嘉獎(jiǎng)機(jī)制
C.電信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)嘉獎(jiǎng)機(jī)制，金融團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)懲罰機(jī)制
D.電信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，金融團(tuán)隊(duì)改變績(jī)效方案
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/501304185.html
試題4
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/5403522909.html
試題5
（）不屬于過(guò)程要素部署實(shí)施的工作內(nèi)容
A、過(guò)程與制度的發(fā)布
B、過(guò)程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
C、知識(shí)庫(kù)內(nèi)容初始化
D、體系試運(yùn)行
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/3879710459.html
試題6
（）不是由信息傳輸模型中的編碼器完成的。
A．?dāng)?shù)模轉(zhuǎn)換器
B．利用密碼學(xué)的知識(shí)對(duì)信息加密
C．將無(wú)限個(gè)可能的抽樣值變成有限可能取值
D．增加冗余編碼
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/5209522799.html
試題7
（）是服務(wù)交付過(guò)程的無(wú)形成果。
A．總結(jié)報(bào)告
B．SLA達(dá)成率
C．故障報(bào)告
D．客戶滿意度提升
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/539963389.html
試題8
規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)流程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：(24)

A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)合同
D.①服務(wù)合同②服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)合同
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/501164080.html
試題9
在面向?qū)ο蟮木幊谭椒ㄖ?，下圖的teach( )是（）。

A、函數(shù)
B、對(duì)象
C、組件
D、類
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/3877116166.html
試題10
IT服務(wù)營(yíng)銷中，供應(yīng)商關(guān)系的管理是一項(xiàng)重要工作，其活動(dòng)包括了：①供應(yīng)商間的協(xié)調(diào)、②支持合同管理、③供應(yīng)商的選擇/推薦、④供應(yīng)商審核及管理、⑤爭(zhēng)議處理。按照活動(dòng)規(guī)律、其正確的順序是（）。
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.pokkc.com/st/358598990.html

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